E-mails schrijven

• NT2
• MBO
• Studiejaar 1

Het schrijven van een e-mail

 

   zakelijk=formeel

persoonlijk=informeel

Voorbeeld opbouw persoonlijke 

e-mail

- E-mailadres(sen)

- Onderwerp (passend, kort )

- informeel taalgebruik

- Aanhef

- Alineagebruik

- Hoofdletters, komma's & punten

- Afsluiting (wat verwacht je?)

- Groet

Aan:  [e-mail]

Van: [e-mail]

Onderwerp: fiets lenen

Hallo Laura,

Hoe gaat het met je? Ik heb je al een hele tijd niet meer gesproken, omdat ik nu op een ander gebouw werk.

Ik heb een vraag aan je.

Woensdag moet ik voor school naar de gemeente. Omdat ik altijd met de bus kom, heb ik geen fiets hier in Hoofddorp, maar het gemeentehuis is best wel ver lopen. Mijn vraag is dan ook of ik woensdag 8 maart je fiets even mag lenen? Ik heb die tussen 10 en 12 uur nodig. Hopelijk kan het.

Wil je mij laten weten of het mogelijk is?

Groetjes en tot gauw,

Marianne Rijnveld

Voorbeeld opbouw zakelijke e-mail

- E-mailadres(sen)

- Onderwerp (passend, kort  )

- Formeel taalgebruik

- Aanhef

- Alineagebruik

- Hoofdletters, komma's & punten

- Afsluiting (wat verwacht je?)

- Groet

Waar let je op?

onderwerp

aanhef

inleiding

kern

slot

afsluiting

aanhef

Je begint je mail met:

Beste ........., (Geachte....)

Goedemorgen ................., 

Lieve ......................,

Hallo ,,,,,,,

inleiding, kern en slot

Vertel waarom je de e-mail schrijft -inleiding

Vraag wat je wilt (weten) - kern

Denk aan: wie, wat,  waar, wanneer, waarom en hoe.

Zet in een laatste zin dat je hoopt op een antwoord - slot

afsluiting:

Iedere e-mail kun je afsluiten met ‘Met vriendelijke groet'. Groeten, 

Groetjes, 

Liefs, 

je naam

Maak de opdracht: 

- maak eerst de informele mail

- laat deze nakijken, verbeter eventueel

- maak daarna de formele mail

laat deze nakijken, verbeter evntueel

Met welk woord begint een zakelijke e-mail altijd?

1. Beste
2. Geachte
3. Hallo
4. Beste of Geachte

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Hoe begin je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte meneer Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Wouters,

Je schrijft een mail naar de gemeente. Je wil dat ze de afvalbakken in jouw straat vaker leegmaken, ze zijn altijd vol. Wat is de onderwerpregel in de e-mail?

1. De afvalbakken zijn vol
2. Klacht over volle afvalbakken
3. In mijn straat gaat het niet goed
4. Afvalbakken