Sign B1, B2, B3 7-3

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

programma

TOA kijken, luisteren: Martijn, Thom, Gerrald, Bram W.

Rest: Format presentaties  bekijken 

Zakelijke brief

Uitleg zakelijke brief 

Haaai meneer de directeur,

Ik vind het niet chill dat we tijdens de pauze niet van het plein af mogen. Hoe ga je dat oplossen?

Groetjes, Robin

Een zakelijke brief is een officiële brief met een klacht, mededeling of een verzoek. Je schrijft zakelijke brieven aan mensen die je niet zo goed kent, zoals de directeur van een bedrijf of de gemeente. 

zakelijke brief

Voor je nieuwe baan moet je vaak reizen. Je besluit op 28 februari een nieuwe reistas te kopen bij de webshop Travel&Co. De levertijd is 2-3 werkdagen, maar na een week heb je de tas nog niet ontvangen.

Op de vertrekdatum van je eerste reis moet je je oude tas inpakken. Wanneer je terugkomt is de tas afgeleverd bij de buurman. Als je de tas uitpakt, blijken de afmetingen niet te kloppen met de informatie op de website. Je zoekt op hoe je de tas moet terugsturen.

Omdat de termijn waarbinnen je het product kosteloos mag terugsturen verstreken is, moet je eerst een brief sturen naar de klantenservice.

Schrijf op 7 maart een brief aan de klantenservice van Travel&Co, die in ieder geval de volgende informatie bevat:

• Maak de brief in Word;

• inleiding met de aanleiding (het waarom) van de brief;

• middenstuk waarin je de twee klachten beschrijft: langere leveringstermijn en onjuiste afmetingen;

• slot waarin staat wat je van de lezer verwacht.

Let erop dat de brief alle onderdelen van een zakelijke brief bevat. Stuur je brief naar: Travel&Co, Industrieweg 214 4752 AB Zevenbergen. Voor de afzender gebruik je je eigen gegevens.

Gebruik de juiste aanhef: je weet niet of de lezer een man of een vrouw is.