Lesweek 3: les 2 B2B, B2C en segmentatiecriteria

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Lesweek 3: les 2 B2B, B2C en segmentatiecriteria

Lesdoelen

• Je legt uit wat  B2B, B2C, C2C en C2B betekend. 
• Je benoemt de verschillende segmentatiecriteria in de consumentenmarkt. 
•  Je benoemt de verschillen tussen B2B en B2C. 

B2B -> bedrijf naar bedrijf

Een bedrijf dat diensten aanbiedt aan andere bedrijven (zoals een schoonmaakbedrijf voor kantoren, winkels en magazijnen), 

Bijv. Makro, Hanos, Sligro

 B2C -> bedrijf naar consument

Heb je een B2C-bedrijf, dan richt je je vooral op de consument. De winkels die je in de belangrijke winkelstraten van grote steden ziet. 

Bijv. Ikea, Rituals, Leen Bakker, Zara

Verschil tussen B2B en B2C

• Aantal consumenten is groter dan het aantal bedrijven. 
• De orders van zakelijke klanten zijn groter dan die van consumenten. 
• B2B markt laat zich niet altijd leiden door prijsstijgingen of dalingen. 
• Koopmotieven B2B zijn rationeler, economischer en objectiever. 

Wat zijn de verschillen tussen B2B en B2C

1. B2B heeft een afgeleide vraag
2. B2B heeft een autonome vraag
3. B2C heeft een afgeleide vraag
4. B2C heeft alleen een initiële vraag

Wat zijn de verschillen tussen B2B-, B2C- en C2C markten

1. B2C heeft rationeler koopgedrag
2. C2C heeft rationeler koopgedrag
3. B2B heeft emotioneler koopgedrag
4. B2C heeft emotioneler koopgedrag

Kruidvat is een voorbeeld van een B2C bedrijf is:

1. Juist
2. Onjuist

Marktsegmentatie

De onderwerpen die je gebruikt om te segmenteren zijn segmentatiecriteria.

Op basis van welke eigenschappen kun je doelgroepen indelen?

Structuren

Markt indelen in segmenten. Onder meer op basis van:

• Geografische factoren.
• Demografische factoren.
• Sociaal-economische factoren.
• Psychografische factoren.
• Gedragsmatige factoren.

Segmentatiecriteria

Geografische factoren

- Woonplaats, werklocatie, verkeer daartussen, etc

Demografische factoren

- Leeftijd, geslacht, etc.

Sociaal-economische factoren

- Inkomen, opleiding, etc.

Psychografische factoren

- Hobby’s, milieubewust, etc.

Gedragsmatige factoren

- Zuinigheid, merkentrouw, gemak van aankopen, etc.

Geef één doelgroep van jouw leerbedrijf met in ieder geval: demografische, geografische en sociaal-economische segmentatiecriteria.

Toepassen marktsegmentatie

Doelgroepen gedefinieerd en dan?

• Strategie afstemmen op doelgroepen (of andersom!)
• Informatie nodig over je doelgroepen → koopgedrag
  

Beschrijf de vijf segmentatiecriteria die in B2C-markt gebruikt worden. Leg ze kort uit.

Zeeman richt zich op mensen met een laag bestedingsniveau. Om welk segmentatiecriteria gaat het?

1. Geografisch
2. Psychografisch
3. Demografisch
4. Sociaal- Economisch

Marks bedrijf heeft onlangs een nieuw speciaalbier ontwikkeld. De marketingcampagne om het product onder de aandacht te brengen richt zich in het bijzonder op hoogopgeleide vrouwen, tussen de 25 t/m 45 jaar, die houden van kunst en film. Welke segmentatiecriteria worden in dit voorbeeld toegepast? Let op! Meerdere antwoorden zijn juist, maar je kunt (en hoeft dus) maar één antwoord te selecteren.

1. Demografische criteria
2. Geografische criteria
3. Psychografische criteria
4. Socio-economsche criteria

Lesdoelen

In deze les ben je meegenomen in:

• marketingvormen: B2B, B2C, C2B en C2C
• het verschil tussen B2B en B2C
• segmentatiecriteria

Hiermee heb je de uitleg gekregen van de examentermen 2.2 t/m 2.3