verantwoordelijkheid dragen, handelen volgens principes en geduld opbrengen.
Slide 2 - Diapositive
Wat is empathie?
Slide 3 - Question ouverte
Empathie
Empathie is het vermogen om je in te leven in de gevoelens en ervaringen van de patiënt.
Slide 4 - Diapositive
Slide 5 - Vidéo
Waarom is empathie belangrijk?
Slide 6 - Carte mentale
Belang van empathie
Begrijpen wat de client meemaakt en ondersteunen op emotioneel en praktisch vlak.
Creëren van een ondersteunende en betrokken zorgomgeving.
Inleven in de gevoelens, ervaringen en perspectieven van de cliënt.
Patiënt voelt zich gehoord en begrepen, kan ook het therapeutische proces bevorderen, de patiënttevredenheid verhogen en de kwaliteit van de zorg verbeteren.
Slide 7 - Diapositive
Wat is respect tonen?
Slide 8 - Question ouverte
Respect tonen
Respect is een basisprincipe in de zorg.
Het impliceert het erkennen van de waardigheid, autonomie en privacy van elke patiënt.
Slide 9 - Diapositive
Belang van respect tonen
Creëren van een vertrouwensvolle relatie met cliënt en bevorderen gevoel van veiligheid en comfort.
Bevorderen wederzijdse waardering en vertrouwen tussen zorgverleners en cliënten.
Draagt bij aan positieve zorgervaring en verbetert de kwaliteit van de zorg die wordt geleverd.
Slide 10 - Diapositive
Quiz!
Jullie krijgen een aantal vragen over respect en empathie.
Wat hebben jullie van de uitleg onthouden?
Slide 11 - Diapositive
Wat is een manier om empathie te tonen?
A
Luisteren naar de ander.
B
De gevoelens van de ander negeren.
C
De gevoelens van de ander beoordelen.
D
Invullen voor de ander hoe hij/zij zich voelt.
Slide 12 - Quiz
Wat is een voorbeeld van empathie tonen?
A
''Ik kan me niet voorstellen dat je hier boos om bent.''
B
“Je zou je niet zo moeten voelen.”
C
“Je moet gewoon blij zijn.”
D
''Ik begrijp hoe je je voelt.''
Slide 13 - Quiz
Wat is het belang van empathie?
Slide 14 - Question ouverte
Wat is een essentieel aspect van empathie in de zorg?
A
Het minimaliseren van contact met patiënten.
B
Het negeren van de emotionele behoeften van de patiënt.
C
Het begrijpen en delen van de gevoelens van de patiënt.
D
De patiënt zielig vinden.
Slide 15 - Quiz
Situatie:
Stel je voor dat je als verzorgende / verpleegkundige werkt op een afdeling voor terminaal zieke patiënten. Je gaat de kamer van een patiënt binnen die erg ziek is en veel pijn lijdt. De patiënt is bang en angstig vanwege de ernst van zijn toestand en de onzekerheid over wat er zal gebeuren.
Hoe kun je empathie tonen in deze situatie? Vul dat in op de volgende dia.
Slide 16 - Diapositive
Hoe toon je empathie in deze situatie?
Slide 17 - Question ouverte
Concrete voorbeelden:
Actief te luisteren naar de zorgen en angsten van de patiënt zonder te onderbreken.
Zich op ooghoogte van de patiënt te plaatsen om een gelijkwaardige en persoonlijke communicatie mogelijk te maken.
Troostende woorden te bieden en geruststellend te zijn, zoals "Ik begrijp dat dit een moeilijke tijd voor u is, en ik ben hier om u te ondersteunen."
Aan te bieden om familieleden of geliefden te laten weten dat de patiënt in goede handen is en dat ze welkom zijn om bij de patiënt te zijn als dat gewenst is.
De patiënt te blijven volgen en regelmatig te controleren op veranderingen in zijn toestand of behoeften.
Slide 18 - Diapositive
Wat betekent respect in de context van de gezondheidszorg?
A
Het behandelen van patiënten met waardigheid en begrip.
B
Opkijken tegen artsen en collega's.
C
Respect afdwingen bij clienten, jij bent de baas.
Slide 19 - Quiz
Welke actie toont respect voor de culturele achtergrond van een patiënt?
A
Doen alsof er geen cultuurverschillen zijn.
B
Vragen naar de gewoonten van de client en deze uitvoeren.
C
Je eigen cultuur opleggen aan de client.
Slide 20 - Quiz
Een patiënt voelt zich ongemakkelijk bij het delen van persoonlijke informatie. Wat is de meest respectvolle benadering voor de verpleegkundige?
Slide 21 - Question ouverte
Aan de slag!
Verder werken aan je eigen planning.
Je kan ook het rollenspel spelen die in canvas staat.