Omgaan met agressie sociaal werk

• FMT
• MBO
• Studiejaar 4

Omgaan met agressie       als een professional  

Wat zou je willen willen leren over (omgaan met) agressie?

Wat voel je letterlijk aan je lijf als je geconfronteerd wordt met agressie ?

Wat doet je instinctief als reactie op agressie

Wat is vechten?

Wat is vluchten?

Wat is bevriezen?

Wat zijn de vaardigheden die je als professional nodig hebt om om te kunnen gaan met agressie ?

professionele vaardigheden

Mentale vaardigheden

Fysieke vaardigheden

Sociale vaardigheden

Wat zijn mentale vaardigheden?

Mentale vaardigheden

Situatie inschatten

Zelfcontrole (gedachten sturen)

Reflectie

Welke vaardigheden heeft de medewerker aan de balie ingezet ingezet om de situatie onder controle te houden?

Wat zijn de fysieke vaardigheden van een professional?

Fysieke vaardigheden

Hoe zorg ik voor mijn eigen veiligheid?

Hoe zorg ik voor de veiligheid van mijn collega's

Hoe zorg ik voor de veiligheid van anderen? 

Hoe doe ik dat op de meest zorgvuldige manier?

Hoe krijg ik controle over mijn lijf?

Welke zelfbeschermingstechnieken kan en mag ik wel / niet toepassen ?

Wat zijn sociale vaardigheden?

Sociale vaardigen

communiceren met  de agressor

Communiceren met collega's

Professionele handelen is :

Het inzetten van mentale, sociale en fysieke vaardigheden om (zo zorgvuldig mogelijk) die situatie onder controle te krijgen .

De drie vragen van veiligheid!!

Wat wil ik ?

Wat mag ik ?

Wat kan ik ?

Casus 

Je geeft les op een cluster 4 school ,                                                  twee jongens van ongeveer 15 jaar  gaan op het plein met elkaar op de vuist ,   jij bent daar om de pleinspelen te begeleiden.

Wat wil je ?

Wat mag je ?

Wat kun je ?

Vragen?

VRAGEN?