Kwaliteitszorg

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 3

Draagt bij aan goede kwaliteit van zorg. Professional en kwaliteitsbevorderaar (VZ-B1-K2-W3) 

T1: OEFENEN VAN HET EXAMEN

Opdracht

In deze opdracht maak je een persoonlijk verbetervoorstel aan de hand van een knelpunt in de zorg.

Je biedt zorg en ondersteuning aan meerdere zorgvragers.

Tijdens je werkzaamheden kom je knelpunt(en) tegen in de kwaliteit van de zorg die jij biedt.

Je kiest een knelpunt voor je verbetervoorstel.

Vervolgens bespreek je dit knelpunt met je collega’s.

Daarna maak je het persoonlijk verbetervoorstel. Hierin neem je de gegevens uit het gesprek met je collega’s op.

Je blijft met je verbetervoorstel binnen de kwaliteitseisen van de organisatie.

Nadat je het voorstel hebt gemaakt, ga je verder volgens de protocollen en procedures van de organisatie.

1. De student heeft een knelpunt gekozen dat om kwaliteitsverbetering vraagt.

Denk aan:

De student heeft:

• een knelpunt gekozen dat betrekking heeft op de directe zorgverlening;
• het gekozen knelpunt aantoonbaar besproken met collega’s:  
  • aantal collega’s;  
  • wel of geen herkenning van het knelpunt;  
  • ontvangen tips. 

2. De student heeft een persoonlijk verbetervoorstel gemaakt dat aansluit bij het knelpunt en past binnen de voorschriften van de organisatie.

Denk aan:

De student heeft:

• een verbetervoorstel gemaakt dat helpt bij het beter omgaan met het eigen knelpunt;
• een verbetervoorstel gemaakt dat collega’s kan inspireren;
• in het eigen verbetervoorstel rekening gehouden met beroepseisen in het bieden van zorg;
• een verbetervoorstel gemaakt waarin de student aantoonbaar rekening heeft gehouden met de kwaliteitseisen binnen de organisatie.

Kwaliteitszorg

PDCA cyclus

Verbetertrajecten

Kwaliteitskaders

Beroepscode Verzorgende & Verpleegkundige

Het is belangrijk om zorg van goede kwaliteit te leveren. Zorg met een hoge kwaliteit is het best voor de zorgvrager. Met goede zorg wordt ook bedoeld dat de kosten zo laag mogelijk zijn. 

Lesdoelen

• Je weet wat kwaliteitszorg op micro, meso- en macroniveau inhoudt.
  
• Je weet wat de beroepscode inhoudt.
  
• Je herkent knelpunten in de zorgverlening en kunt mogelijkheden benoemen om de kwaliteit van zorg te verbeteren.
  
• Je kunt uitleggen hoe werkzaamheden op basis van protocollen, richtlijnen, standaarden en de beroepscode uitgevoerd dienen te worden.
  
• Jij begrijpt en hanteert de kwaliteitskaders van de organisatie.

Wat is volgens jou kwaliteitszorg?

Wat is het verschil tussen micro, meso en macro niveau?

Benoem 1 mogelijke kwaliteitsverbetering op micro niveau

Beroepscode

Beroepscode Verpleegkundige en Verzorgende

Ben je op je werk in een lastige situatie terechtgekomen en weet je niet hoe je hiermee om moet gaan?

De Beroepscode van verpleegkundigen en verzorgenden (V&V) kan een leidraad zijn voor je handelen.

Beroepscode: waarden en normen

Om als verpleegkundige, verzorgende, helpende of zorghulp goed te kunnen werken, heb je waarden en normen van de beroepsgroep nodig. Die vind je in de Beroepscode V&V. De beroepscode is opgesteld door de beroepsgroep en wordt gebruikt in de opleidingen en in de dagelijkse zorgpraktijk. Loop je in je werk ergens tegenaan? Pak de beroepscode erbij en bespreek de situatie met collega’s en met je leidinggevende. 

Hoe zie je kwaliteitszorg terug in jou handelen?

Maak eerst zelf een lijst met aan de ene kant dingen die jij goed vindt binnen de zorg. Aan de andere kant schrijf je op wat je slecht of fout vindt in de zorg.

Maak 2 tallen en lees elkaars lijst. Leg uit waarom je iets goed of slecht vindt. Zijn er punten die hetzelfde zijn?

Wat hebben deze punten te maken met de beroepscode?