Professioneel werken Kwaliteitszorg - les 1

• Kwaliteit en deskundigheid
• MBO
• Studiejaar 1

Kwaliteitszorg - periode 4 - les 1

Hoofdstuk 1

Paragraaf 1.1 t/m 1.6

Periode 4

We behandelen deze periode:

• Hoofdstuk 1 t/m 15
• Boek: Kwaliteitszorg en deskundigheid MZ niveau 3/4
• Afspraken
• Wil iemand nog iets kwijt?

Afspraken

• Op tijd aanwezig in de les
  
• Online les: camera aan en actieve deelname (handjes!)
  
• Opdrachten op tijd inleveren (eigen verantwoordelijkheid nemen)
  
• Hele les volgens rooster beschikbaar, centraal starten en centraal afsluiten.
  
• Les gemist? Vraag aan medestudent en kijk in de planning
  
  
• Wat vinden jullie belangrijk?
  
• Wat verwachten jullie van mij?

Thema 1: Werken als professional

Hoofdstuk 1. Werken als professional

Leerdoelen: 

Aan het einde van de les weet je wat jouw functie gaat inhouden later in het werkveld en kun je in eigen woorden uitleggen hoe je gemotiveerd kunt werken.

Waar denk je aan bij 'kwaliteit en deskundigheid'?

Inleiding

• De meeste inwoners zijn gezond en weten wanneer ze ziek zijn de juiste hulp te vinden
• Sommige mensen zijn helaas niet zo zelfredzaam door verschillende redenen.
  Welke redenen kun jij bedenken?
  
  
• Denk aan problemen zoals: maatschappelijke, lichamelijke, psychische of een combinatie hiervan

Je functie 

Een functie bestaat uit drie onderdelen:

Taken;

Verantwoordelijkheden;

bevoegdheden.

Taak --> technische inhoud / dat wat je moet doen. 

Bevoegdheid --> het recht om in bepaalde situaties zelf beslissingen te kunnen nemen

functie

Verantwoordelijkheid --> de gevolgen van de taakuitvoering die volledig onder jouw rekening vallen. Kunnen ook taken zijn die aan ander heeft moeten uitvoeren. 

Wat staat er eigenlijk in een functieomschrijving?

Functieomschrijving +Functie-eisen 

Functieomschrijving:
Ondersteunen en verzorgen van cliënten in hun woonsituatie door middel van Active Support;

Uitvoering geven aan de ondersteuningsplannen van cliënten;

Uitvoeren van teamtaken;

Je kunt aansturing / coaching krijgen van een begeleider C.

Functie-eisen:

Kennis en vaardigheden die nodig zijn voor de uitoefening van de functie;

Diploma's;

Werkervaring

Leeftijd / woonplaats / rijbewijs etc. 

Zie voorbeeld op blz. 16 / 17 in theorieboek. 

Je aanstelling

Aanstellingsbrief met daarin jouw functie omschreven

Loondienst 

Arbeidscontract met daarin al je rechten en plichten.

Arbeidsovereenkomst drie eisen:

Er is een gezagsverhouding;

De werkgever betaalt loon;

De werknemer verricht arbeid. 

CAO

Iedereen moet zich hieraan houden

Gehandicaptenzorg / Verpleeg-en verzorgingshuizen en thuiszorg / Welzijn en maatschappelijke dienstverlening / Ziekenhuizen / geestelijke gezondheidszorg. 

Ken jij iemand die mantelzorger of vrijwilligerswerk doet? Zo ja welke taken heeft die persoon allemaal?

Samenwerken met mantelzorgers en vrijwilligers

Een vrijwilliger heeft geen arbeidsovereenkomst

Onbetaald werk

Taken:

Huishoudelijk werk;

opvoedingstaken;

mantelzorg.

Vrijwilligers zijn afhankelijk van de organisatie waar ze werken. 

Recht op onkostenvergoeding van maximaal 1500 euro per jaar. 

Mantelzorgers

Een mantelzorger is iemand die onbetaald en vaak langdurig voor een ziek familielid of zieke vriend zorgt. 

• Daarnaast hebben ze vaak nog een betaalde baan
• Hierom is het vaak extra zwaar
• Gemeente is verplicht om mantelzorgers te ondersteunen door bijvoorbeeld tijdelijk de zorg over te laten nemen door een vrijwilliger of beroepskracht. 

Manterzorgwaardering --> laten zien dat de mantelzorger wordt gewaardeerd. 

Personeelsadministratie

Na ondertekening contract maakt de afdeling personeelszaken een personeelsdossier

• Kopieën van jouw diploma(s)
• VOG --> verklaring omtrent gedrag
• Verslagen van verschillende gesprekken met bijvoorbeeld je leidinggevende

Hoe ben jij ingewerkt bij jou (bij)baan?

De introductie

• Een nieuwe medewerker wegwijs maken binnen de organisatie
• Kennis maken met collega's, de werksfeer, huisregels, visie en doelstellingen. Helpt bij het beter functioneren!

Inwerken

Inwerkprogramma

Stapje voor stapje kennis maken met de werkzaamheden die bij je functie en je groep horen

Duidelijk moet zijn wie verantwoordelijk is voor het inwerk proces. 

Communicatie moet goed zijn zodat al de informatie die je krijgt duidelijk is

Hoe zorg je ervoor dat je gemotiveerd blijft voor het werk dat je doet?

Gemotiveerd werken

Enthousiasme voor een bepaalde taak

Motivatie is belangrijk voor zowel jou als beroepskracht als voor de cliënten. 

Personeelsbeleid:

• Werving en selectie;
• Ontslag;
• Functioneringsgesprekken;
• Beloning en arbeidsvoorwaarden. 

HRM = een idee over personeelsbeleid

De motivatie, de vaardigheden en het inzicht van medewerkers zijn de basis voor het succes van de organisatie. 

Welke soorten motivaties weet je?

Intrinsieke en extrinsieke motivatie 

Intrinsieke motivatie = de motivatie komt van binnenuit. Je doet is zonder dat je ervoor wordt beloond. 

Extrinsieke motivatie = dan komt de motivatie van buitenaf. Bijvoorbeeld: Je hebt een baan maar daar heb je het niet zo erg meer naar je zin. Je moet wel blijven werken omdat je een hypotheek moet aflossen en voor wekelijkse boodschappen moet zorgen.

Informeren:

Medezeggenschap --> leidinggevende moet luisteren naar de wensen van werknemer

Onderhandelen --> 'Als jij dit weekend werkt, ben je met kerst vrij' 

Intimideren --> Harder werken als je baas bijvoorbeeld met straf dreigt.  Uit onderzoek blijkt dat mensen het best presteren als ze hun werk voldoening geeft en als dat gewaardeerd wordt door de cliënt, collega's en/ of de leidinggevende. 

Job-rotaion - Job-enlargement - Job-enrichment 

Susan traint 3 keer in de week voor hockey. Dit doet ze met veel plezier en merkt dat ze elke training wat beter wordt en de techniek meer beherst. 

Voor je oma boodschappen doen, omdat ze in de risicogroep valt omtrent COVID-19. 

Je bent pizza's aan het bakken voor het avondeten. 

Je koopt een porsche (dit is een dure auto). 

Na weken sollicteren heb je een baan gevonden. Hierdoor heb je meer zekerheid over je financiele situatie. 

Zelfrealisatie

Fysiologische behoeften

Waardering

Veiligheid en zekerheid

Sociale acceptatie

Piramide van Maslow

Overleg

Werkoverleg

• Bespreking waarbij alle medewerker en de direct leidinggevende aanwezig zijn

OR en MR

• Ondernemingsraad (OR) = een wettelijk geregelde vorm van Medezeggenschap
• Vrijwillig een ondernemingsraad instellen;
• Het instellen van een personeelsvertegenwoordiging
• Het regelmatig organiseren van een personeelsvergadering

Cliëntenraad

Aantal cliënten die alle cliënten vertegenwoordigen  van de organisatie en kent 5 rechten (lees op blz. 25)

Aan de slag!

Lees zelfstandig blz. 14 t/m 25 van paragraaf 1.1 t/m 1.6 blz.  uit je theorieboek.

Online leeromgeving: 

Thema 1 - 1.1 Werken als professional

Verwerkingsopdrachten niveau 3 en 4 opdracht 1 t/m 4K