Effectieve Communicatie en Verkoopvaardigheden

Effectieve Communicatie en Verkoopvaardigheden
1 / 12
suivant
Slide 1: Diapositive
HandelMBOStudiejaar 1,2,4

Cette leçon contient 12 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 30 min

Éléments de cette leçon

Effectieve Communicatie en Verkoopvaardigheden

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Leerdoel
Aan het einde van de les kun je het communicatieproces en het verkoopproces uitleggen en toepassen.

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat weet je al over het communicatieproces en het verkoopproces?

Slide 3 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Het Communicatieproces
ZBMO-model: Zender, Boodschap, Medium, Ontvanger

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Het AIDA-model
Attention,interest, Desire, Action

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Soorten Communicatie
Verbale, Non-verbale, Schriftelijke, Visuele

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Het Verkoopproces
Verkoopcyclus: Prospecting, Approach, Presentation, Objection Handling, Closing, Follow-up

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Vormen van Klantcontact
Face-to-face, Telefonisch, Online, Schriftelijk

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Verkoopmethoden en Vraagtechnieken
Verkoopmethoden: Transactiegericht, Systeemgericht, Adviserend
Vraagtechnieken: Open vragen, Gesloten vragen, Reflecterende vragen, Confronterende vragen

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 10 - Question ouverte

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Slide 11 - Question ouverte

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 12 - Question ouverte

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.