Les 7 - Introductie Marketing

Aan het einde van de les...

... kan je uitleggen wat klantervaring is;

... kan je uitleggen wat customer mapping is;

... kan je uitleggen wat doelgroep segmentatie is.

 

De klantervaring

Customer mapping

Doelgroepsegmentatie

Doelgroepsegmentatie is het verdelen van de doelgroep in groepen met vergelijkbare kenmerken, zodat je gerichter kunt communiceren. De kenmerken noemen worden ook wel segmentatiefactoren genoemd. 

Opdracht

STAP 1 - In groepjes van 4 

• Doe onderling een doelgroep onderzoek. Zie het blad wat je hebt gehad.
• In jouw Opdrachten Overzicht geef je de resultaten van het onderzoekje

STAP 2 - Schrijf een korte conclusie over jouw bevindingen. 

Opdracht 2

* je pakt jouw teams erbij.

* we hebben 7 lessen gehad.

* ga samen met jouw buurman/buurvrouw alle lessen af.

* bedenk per les 2 vragen die terug kunnen komen in de toets, 1 multiple choice (a-b-c-d) en 1 open vraag. Totaal dus 14. Geef ook de (mogelijke) antwoorden.

* zet deze vragen in jouw opdrachten met de antwoorden erbij en mail ze ook naar mij: [e-mail].

* ik verwerk ze in een oefentoets die we de volgende les in voorbereiding op de toetsweek gaan doen.

Reflectie

• Schrijf in jouw Opdrachten Overzicht een reflectie van 50 woorden over wat je heb geleerd en hoe je dit in jouw toekomstige baan gaat toepassen.
• Lever dit hele document in via de teams opdracht die door de docent is aangemaakt.
• LET OP! Voeg aan de teams opdracht alleen het document via One Drive toe.