Communicatie week 5 - met video
1 / 13
La durée de la leçon est: 90 minÉléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Diapositive
Slide 3 - Diapositive
Slide 4 - Diapositive
Fasen slechtnieuws gesprek
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Voorbereiding
Vertel het slechte nieuws
Omgaan met emoties en ondersteuning bieden
Afsluiten en vervolgafspraak maken
Slide 5 - Question de remorquage
In een slechtnieuwsgesprek begin je het gesprek informeel.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 6 - Quiz
Als je als persoonlijk begeleider tijdens een gesprek met een cliënt weerstand ervaart, kan je verschillende technieken inzetten.
Als jij extra informatie en steun biedt, welke techniek pas je dan toe?
Als jij extra informatie en steun biedt, welke techniek pas je dan toe?
A
Meebewegen
B
Draagvlak creëren
C
De cliënt bevragen
D
Profiteren van de weerstand
Slide 7 - Quiz
Bij een cliënt die weerstand laat zien in een gesprek, kun je als (persoonlijk) begeleider het best meebewegen.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 8 - Quiz
Beschrijf hoe jij het slechte nieuws in deze situatie zou brengen:
Cliënt Meike krijgt bericht van jou dat haar moeder in het ziekenhuis ligt omdat ze een hartinfarct heeft gehad, haar moeder is buiten levensgevaar.
Cliënt Meike krijgt bericht van jou dat haar moeder in het ziekenhuis ligt omdat ze een hartinfarct heeft gehad, haar moeder is buiten levensgevaar.
