kwaliteit in de zorg

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

wat is kwaliteit in de zorg?

Kwaliteitseisen zorginstellingen

Alle zorginstellingen moeten zorg leveren die voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen. Ze moeten bijvoorbeeld het zorgplan met cliënten bespreken, medezeggenschap regelen en een klachtenregeling hebben. Dit staat in de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg (Wlz).

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/kwaliteit-van-de-zorg/kwaliteitseisen-zorginstellingen

Een aantal voorbeelden van de wettelijke eisen voor zorginstellingen:

verantwoorde zorg leveren die voldoet aan de kwaliteitsstandaarden van de beroepsgroep;

alleen BIG-geregistreerde zorgverleners mogen bepaalde voorbehouden handelingen uitvoeren;

bespreken van het zorgplan met cliënten;

medezeggenschap regelen;

beschikken over een klachtenregeling.

De eisen staan in de volgende wetten:

de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz);

de Wet BIG;

de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen;

de Wet toelating zorginstellingen.

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) controleert of nieuwe zorgaanbieders aan deze verplichtingen voldoen.

WTZi toelating

Zorginstellingen hebben een toelating nodig. Dit staat in de Wet toelating zorginstellingen (WTZi). Met een WTZi-toelating mogen zij zorg aanbieden die wordt vergoed via de zorgverzekering of Wlz.

Bij de aanvraag voor de WTZi-toelating wordt getoetst of de instelling aan bepaalde eisen voldoet. Een van de belangrijkste eisen is de bereikbaarheid van spoedzorg. Ook transparantie is belangrijk. Hoe zit het bestuur in elkaar en hoe wordt de instelling dagelijks geleid? De eisen staan in het Uitvoeringsbesluit WTZi en de Beleidsregels WTZi.

Kwaliteitskeurmerk zorginstelling

Een zorginstelling kan een keurmerk voor kwaliteit hebben. Zo’n keurmerk geeft aan wat kwaliteit inhoudt en hoe de kwaliteit wordt gemeten. Er zijn verschillende kwaliteitskeurmerken voor zorginstellingen.

Wettelijke eisen zorginstellingen

verantwoorde zorg leveren die voldoet aan de kwaliteitsstandaarden van de beroepsgroep;

alleen BIG-geregistreerde zorgverleners mogen bepaalde voorbehouden handelingen uitvoeren;

bespreken van het zorgplan met cliënten;

medezeggenschap regelen;

beschikken over een klachtenregeling.

De eisen staan in de volgende wetten:

de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz);

de Wet BIG;

de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen;

de Wet toelating zorginstellingen.

Welke informatie over kwaliteit heb je als verpleegkundige nodig?

relatie kwaliteit en veiligheid?

relatie kwaliteit en pijn?

relatie kwaliteit en kwetsbare oudere?

relatie kwaliteit en eenzaamheid?