klantentypes

Klantentypes
focus 4.3
1 / 18
suivant
Slide 1: Diapositive
bedrijfseconomieSecundair onderwijs

Cette leçon contient 18 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

Éléments de cette leçon

Klantentypes
focus 4.3

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Vidéo

Waar zit de ideale klant?
A
linksboven
B
rechtsboven
C
links onder
D
rechtsonder

Slide 3 - Quiz

Slide 4 - Vidéo

Klanten kan je onderverdelen volgens...

Slide 5 - Carte mentale

Welk type klant hoort niet in dit rijtje?
A
verlegen klant
B
kijker
C
haastige klant
D
besluiteloze klant

Slide 6 - Quiz

Welk type klant hoort niet in dit rijtje?
A
het kind
B
oudere klant
C
de tiener
D
vrouw

Slide 7 - Quiz

gedrag
geslacht
leeftijd
koopdoel
gezelschap
man en vrouw
vastberaden klant
vaste klant
man
klanten van verschillende generaties
vrouw
prater
de volwassen klant
de passant
het kind

Slide 8 - Question de remorquage

prater
wantrouwende klant
kijker
klant vergezeld van raadgever
besluiteloze klant

Slide 9 - Question de remorquage

Vrouwen kopen rationeel. Ze laten zich leiden door hun gevoelens en emoties.
A
waar
B
niet waar

Slide 10 - Quiz

Producten die een consument dagelijks nodig heeft.
A
shopping goods
B
convenience goods

Slide 11 - Quiz

De relatie tussen klanten en winkels evolueert doorheen de tijd. Geef de juiste evolutie weer.
A
koper - kijker - passant - vaste klant
B
passant - koper - kijker - vaste klant
C
passant - kijker - koper - vaste klant
D
kijker - passant - koper - vaste klant

Slide 12 - Quiz

Deze klanten neuzen graag rond in de winkel. Het is een manier van vrijetijdsbesteding.
A
behoeftegebaseerde klanten
B
zwervende klanten
C
passant
D
recreatieve klanten

Slide 13 - Quiz

De oudere klant worden getypeerd door:
A
een drang tot nadoen
B
moeilijk te overtuigen
C
laten zich leiden door uiterlijk
D
hechten belang aan moderne spullen

Slide 14 - Quiz

babbelaar
zwijger
drammer
twijfelaar

Slide 15 - Question de remorquage

trouwe klant
discountklant
impulsklant
behoeftegebaseerde klant
zwervende klant
klant heeft specifieke behoefte
klant koop afgeprijsde artikelen
Klant koop op het moment dat hij iets leuks ziet
deze klant zie je het vaakst in de winkel, maar koopt weinig
Met deze klant moet je regelmatig communiceren

Slide 16 - Question de remorquage

16-25 jaar
26-35 jaar
36-49 jaar
50-65 jaar
65+

Slide 17 - Question de remorquage

Oefenen klantentypes
Onder welke categorie horen volgende klantentypes?

Slide 18 - Diapositive