LES 3: 1.9/1.11

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Dienstverlening & Zorg

Les 3

Wat is een sector?

Bij welke vier sectoren kan je werken als a.d&z?

Wat is een zorgvrager?

Waar staat horeca voor?

Welke drie overeenkomsten zie je bij elke sector terug?

Wat is een overdracht?

Dienstverlenend handelen

Tijdens het verlenen van een dienst wil je iemand anders zo goed mogelijk helpen. Dit wordt dienstverlenend handelen genoemd.

Je bent...

1. Communicatief vaardig
2. Probleemoplossend
3. Bewust 
4. Flexibel
5. Dienstbaar
6. Behulpzaam
7. Representatief

Opdracht

1. Je krijgt van de docent een vaardigheid
2. Je zoekt op wat het betekent
3. Je maakt een casus (situatieschets) 
4. De casus moet wel een voorbeeld zijn van de praktijk (assistent dienstverlening & zorg)
5. Klassikaal bespreken

Zelfstandig werken aan...

1. Opdracht 1.9/1.10
2. Begrippen hoofdstuk 1
3. Gaten tekst hoofdstuk 1
4. Verbindingsopdracht hoofdstuk 1
5. Oefentoets hoofdstuk 1