Cliënt uitleggen waarom je vragen stelt
Bepalen welk materiaal het meest geschikt is
eenmalig vragen stellen, volgende keer niet opnieuw
bijhouden van afspraken
bijhouden welk materiaal is meegegeven
Geen vragen stellen die al duidelijk zijn
Niet alles letterlijk vragen, protocol is handleiding!!
Cliënt niet stigmatiseren
Maximaal 2 soorten proefverpakkingen meegeven
Follow up afspraak maken