Het belang van informatie

• Informatica
• Middelbare school
• havo, vwo
• Leerjaar 4,5

Informatica

Het belang van informatie

Module 1 - §1.1 t/m §1.4

Leerdoel

Aan het eind van deze les ken je het verschil tussen gegevens en informatie. Kan je primaire en secundaire processen in een bedrijf benoemen en ken je het schema van informatieverzorging.

Gegevens en informatie

In de informatica speelt het verwerken van gegevens tot informatie een grote rol.

Gegevens en informatie

Gegevens zijn feiten of gebeurtenissen die (vaak) op een afgesproken wijze zijn vastgelegd zodat er (een uniforme wijze van) verwerking mogelijk is. Gegevens vormen de grondstof van informatie.

Gegevens en informatie

Voorbeeld

Stel je een ziekenhuis voor. Een ziekenhuis houdt allemaal gegevens bij van patienten, zoals naam, leeftijd, bloedgroep, operaties, etc. We hebben niets aan deze gegevens als de betreffende patient niet aanwezig is in het ziekenhuis. De gegevens worden pas interessant op het moment dat de patient wel in het ziekenhuis aanwezig is en de gegevens worden opgevraagd. 

Context

Gegevens moeten in een bepaalde context worden geplaatst voordat ze informatiewaarde krijgen.

voorbeeld

Het getal 37 op een patiëntenkaart zegt niet zoveel. Pas als je weet dat dit de lichaamstemperatuur is, kun je er een conclusie aan verbinden: deze patiënt heeft geen koorts.

Bedrijfsdoelen

In een bedrijf streeft men een of meer gezamenlijke doelen na. Deze doelen bepalende activiteiten die nodig zijn om de doelen te bereiken. We kunnen hierbij onderscheid maken tussen de hoofdactiviteiten, ofwel de primaire processen, en de ondersteunende activiteiten, de secundaire processen.

Primaire processen

Primaire processen zijn de activiteiten die direct bijdragen aan de levering van producten of diensten. Ze zijn van levensbelang voor het bedrijf. Als deze primaire processen wegvallen, kan de onderneming niet verder voortbestaan.

Geef een voorbeeld van een primair proces van het bedrijf Grolsch

Primaire processen

• inkoop
• productie
• logistiek (opslag en distributie)
• verkoop

Secundaire processen

Secundaire processen zijn de activiteiten die de primaire processen in een bedrijf mogelijk maken. 

Geef een voorbeeld van een secundair proces van het bedrijf Grolsch

Secundaire processen

• personeelszaken
• salarisadministratie
• kantine
• postkamer

Soms primair, soms secundair

Sommige processen zijn in het ene bedrijf een primair proces maar in een ander bedrijf een secundair proces. 

voorbeeld

Neem het proces salarisadministratie. bij een administratiekantoor is dit een primair proces, maar bij een school is het een secundair proces.

Gegegevensverzameling

Om het primaire proces van bijvoorbeeld de verkoop goed te laten verlopen, moet de afdeling verkoop ondersteund worden door diverse andere afdelingen. Zij verzorgen de secundaire processen. Zo kunnen onder meer de afdeling administratie en de afdeling marketing voor informatie zorgen die relevant is voor het verkoopproces.

Gegevensverwerking

De gegevens verschillen van bedrijf tot bedrijf, maar ze hebben één ding gemeen: wil je er informatie uit kunnen halen, dan moeten ze verwerkt worden.

Gegevensverwerking

• zoeken
• selecteren
• rekenen
• sorteren
• analyseren

Informatieverzorging

Informatie moet kwalitatief goed zijn. Het basismateriaal - de gegevens - moet dus ook van een goede kwaliteit zijn. Dat noem je informatieverzorging.

Informatieverzorging

• het verzamelen en vastleggen van gegevens
• het verwerken van de gegevens tot informatie
• het verstrekken van informatie
• het opslaan van (relevante) gegevens die voor langere tijd bewaard moeten worden