Luisteren (Retail)

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

LUISTEREN
in de retail

Maar eerst dit

Vrijdag 2 lessen:

- les 1 algemeen voor iedereen 

- les 2 voor reparatie onvoldoendes 

Doel van de les

- Je kunt gericht luisteren en kijken

- Je weet het belang van signaalwoorden

- Je kunt korte aantekeningen maken bij een luistertekst

Maar eerst even..

Programma

• Theorie Kijken & Luisteren (5 min.)
•  Signaalwoorden (10 min.)
• Beeld! (10 min.)
• Aantekeningen maken (5 min.)
• Luisteropdracht (30 min.)

De manager......nogal op complimentjes

1. kicked
2. kickt
3. kikt
4. kickd

Ik zie dat de klanten........

1. ervandoorgaan
2. er vandoor gaan
3. er vandoorgaan
4. ervandoor gaan

Met al het personeel hebben we heerlijk........

1. gebruncht
2. gebrunched
3. gebrunchet
4. gebrunchd

Overgebleven versproducten leveren we aan de ...........

1. warme maaltijdencentrale
2. warmemaaltijdencentrale
3. warmemaaltijden centrale
4. warme maaltijden centrale

Middenin de winkel staat een apparaat met ................... sap

1. lekker verse
2. lekkere verse
3. lekkere vers
4. lekker vers

KIJKEN & LUISTEREN

Vaak luister en kijk je zonder echt te weten waarover het gaat. Denk bijvoorbeeld aan de tv als je die aan hebt staan in de kamer. Je hoort en ziet het wel, maar na afloop weet je lang niet altijd meer wat er precies gezegd is.

KIJKEN & LUISTEREN

Als je echt wilt weten wat er gezegd wordt, moet je ervoor gaan zitten. Dat gaat beter als je van tevoren bedenkt wat je wilt weten. Je gaat dan gericht luisteren en kijken. Let altijd extra goed op het begin. Dan hoor je vaak waarover de spreker het gaat hebben en welke deelonderwerpen achtereenvolgens aan de orde komen. Je weet dan wanneer het voor jou belangrijk wordt.

KIJKEN & LUISTEREN

Signaalwoorden wijzen je op belangrijke relaties in een (luister)tekst. Als je bijvoorbeeld het signaalwoord ‘omdat’ hoort, krijg je de volgende waarschuwing: hierna wordt een reden of argument genoemd.

Tegenstelling

Oorzaak - gevolg

Volgorde

Reden - argument

want, daarom

hoewel, maar, toch

doordat, daardoor

eerst, dan, vervolgens

Waar gaat dit fragment over?

Welke signaalwoorden hoorde je?

KIJKEN & LUISTEREN

Beeld trekt de aandacht van de luisteraar en is daarom erg belangrijk. 

Beeld kan verschillende functies hebben:

• de gegeven informatie verduidelijken
  
• extra informatie toevoegen
  
• sfeer oproepen

KIJKEN & LUISTEREN

Beeld trekt de aandacht van de luisteraar en is daarom erg belangrijk. 

Beeld kan verschillende functies hebben:

• de gegeven informatie verduidelijken
  
• extra informatie toevoegen
  
• sfeer oproepen

Aantekeningen maken

Kijken, luisteren en tegelijk schrijven is moeilijk. Schrijf daarom niet teveel op!

Aantekeningen maken: wat is handig om te doen? Meer antwoorden mogelijk!

1. Hele zinnen opschrijven
2. Afkortingen gebruiken
3. Steekwoorden opschrijven
4. Niets opschrijven

Opdracht

Kijk en beluister het fragment

Wat is het tekstdoel van het fragment?

1. Informeren
2. Instrueren
3. Overtuigen
4. Overhalen

Welke drie type winkels zijn aan bod gekomen?

1. Kledingwinkel, Bakker, Supermarkt
2. Kledingwinkel, Bakker, Drogisterij
3. Kledingwinkel, Supermarkt, Drogisterij
4. Supermarkt, Bakker, Drogisterij

Voor wie is deze film bedoeld?

1. Jongeren
2. Klanten
3. Docenten
4. Geïnteresseerden voor een baan in de detailhandel

Bij wie past de detailhandel volgens de inleiding van dit filmpje?

1. Bij iedereen
2. Bij ondernemende mensen
3. Bij kinderen van ondernemers
4. Bij mensen die van kleding houden

Wat is voor Corinne (kledingwinkel) heel belangrijk?

1. Een breed assortiment
2. Goede aanbiedingen
3. De klant, die is koning
4. Koffie en thee voor klanten

Joline (kledingwinkel) haar moeder had vroeger zelf een kledingwinkel

1. waar
2. niet waar
3. is niet gezegd

Welk voorbeeld van eigen initiatief wordt getoond?

Hoe heeft Wybe (supermarkt) zich ontwikkeld?

1. Van caissière naar directeur
2. Van vakkenvuller naar directeur
3. Van vakkenvuller naar filiaalmanager
4. Van caissière naar filiaalmanager

Wat voor soort product is neusspray Rabia (drogist)

1. Seizoen product
2. Goedkoop product
3. Product voor 18+
4. Zeer gewild product

Welke drie eigenschappen vindt Brigit belangrijk?

Nog eens kijken

En nu aantekeningen maken!

Bij wie past de detailhandel volgens de inleiding van dit filmpje?

1. Bij iedereen
2. Bij ondernemende mensen
3. Bij kinderen van ondernemers
4. Bij mensen die van kleding houden

Wat is voor Corinne (kledingwinkel) heel belangrijk?

1. Een breed assortiment
2. Goede aanbiedingen
3. De klant, die is koning
4. Koffie en thee voor klanten

Joline (kledingwinkel) haar moeder had vroeger zelf een kledingwinkel

1. waar
2. niet waar
3. is niet gezegd

Welk voorbeeld van eigen initiatief wordt getoond?

Hoe heeft Wybe (supermarkt) zich ontwikkeld?

1. Van caissière naar directeur
2. Van vakkenvuller naar directeur
3. Van vakkenvuller naar filiaalmanager
4. Van caissière naar filiaalmanager

Wat voor soort product is neusspray Rabic (drogist)

1. Seizoen product
2. Goedkoop product
3. Product voor 18+
4. Zeer gewild product

Welke drie eigenschappen vindt Brigit belangrijk?

Doel van de les

- Je kunt gericht luisteren en kijken

- Je weet het belang van signaalwoorden

- Je kunt korte aantekeningen maken bij een luistertekst