Hoe los je een conflict op?

Hoe los je een conflict op?

Leerdoel

Aan het einde van deze les kun je beargumenteren hoe je een conflict moet oplossen.

Leg aan het begin van de les het leerdoel uit en herhaal het aan het einde van de les.

Wat weet jij al over het oplossen van conflicten?

Wat is een conflict?

Een conflict is een situatie waarin twee of meer partijen tegenover elkaar staan en waarbij hun belangen, behoeften of doelen niet met elkaar overeenkomen.

Vraag de leerlingen of zij voorbeelden kunnen geven van een conflict. Bespreek deze voorbeelden kort.

Waarom ontstaan conflicten?

Conflicten kunnen ontstaan door verschillende oorzaken, zoals miscommunicatie, onduidelijke afspraken, verschillende belangen of botsende persoonlijkheden.

Bespreek met de klas waarom conflicten kunnen ontstaan. Laat de leerlingen voorbeelden geven.

Hoe los je een conflict op?

Er zijn verschillende manieren om een conflict op te lossen, zoals praten, onderhandelen, compromissen sluiten of een mediator inschakelen.

Leg de verschillende manieren uit en vraag de leerlingen welke manieren zij al kennen.

Praten

Praten is een effectieve manier om een conflict op te lossen. Door te praten kun je begrip krijgen voor elkaars standpunten en kun je samen naar een oplossing zoeken.

Leg uit hoe praten kan helpen bij het oplossen van een conflict. Geef voorbeelden.

Onderhandelen

Bij onderhandelen proberen beide partijen tot een compromis te komen. Het is belangrijk om duidelijke afspraken te maken en deze op papier te zetten.

Leg uit wat onderhandelen inhoudt en geef voorbeelden.

Compromissen sluiten

Bij het sluiten van een compromis geven beide partijen iets van hun standpunt op om tot een oplossing te komen waar beide partijen tevreden mee zijn.

Leg uit wat een compromis is en geef voorbeelden.

Mediator

Een mediator is een onafhankelijke derde persoon die helpt bij het oplossen van een conflict. De mediator luistert naar beide partijen en probeert samen met hen tot een oplossing te komen.

Leg uit wat een mediator is en wanneer het handig kan zijn om een mediator in te schakelen.

Stappenplan

Een stappenplan kan helpen bij het oplossen van een conflict. De stappen zijn: 1) Bepaal het probleem, 2) Verzamel informatie, 3) Bedenk oplossingen, 4) Kies de beste oplossing, 5) Maak afspraken en 6) Evalueer de afspraken.

Leg het stappenplan uit en laat de leerlingen een voorbeeld van een conflict oplossen met behulp van het stappenplan.

Actief luisteren

Bij het oplossen van een conflict is het belangrijk om actief te luisteren naar de andere partij. Dit betekent dat je de ander laat uitpraten, vragen stelt en samenvat wat de ander heeft gezegd.

Leg uit wat actief luisteren is en laat de leerlingen oefenen met actief luisteren.

Non-verbale communicatie

Non-verbale communicatie, zoals lichaamshouding en gezichtsuitdrukkingen, kan ook een rol spelen bij het oplossen van een conflict. Het is belangrijk om hierop te letten en hier bewust mee om te gaan.

Leg uit wat non-verbale communicatie is en laat de leerlingen oefenen met het herkennen van non-verbale signalen.

Rollenspellen

Rollenspellen kunnen helpen bij het oefenen met het oplossen van conflicten. Laat de leerlingen in tweetallen of groepjes een conflict naspelen en bespreek daarna hoe het conflict opgelost kan worden.

Laat de leerlingen in tweetallen of groepjes een conflict naspelen en bespreek daarna hoe het conflict opgelost kan worden.

Oefenen met situaties

Laat de leerlingen oefenen met het oplossen van conflicten door middel van verschillende situaties. Bespreek daarna gezamenlijk hoe de situatie het beste opgelost kan worden.

Laat de leerlingen in groepjes verschillende situaties uitwerken en bespreek daarna gezamenlijk hoe de situaties het beste opgelost kunnen worden.

Wat heb je geleerd?

Vraag de leerlingen wat ze hebben geleerd over het oplossen van conflicten en bespreek gezamenlijk hoe ze deze kennis in de praktijk kunnen toepassen.

Vraag de leerlingen wat ze hebben geleerd en bespreek gezamenlijk hoe ze deze kennis in de praktijk kunnen toepassen.

Tips

Geef de leerlingen tips mee voor het oplossen van conflicten, zoals: blijf rustig, luister goed naar de ander, zoek samen naar een oplossing en maak duidelijke afspraken.

Geef de leerlingen tips mee voor het oplossen van conflicten.

Bronnen

Geef de leerlingen bronnen mee waar ze meer informatie kunnen vinden over het oplossen van conflicten.

Geef de leerlingen bronnen mee waar ze meer informatie kunnen vinden over het oplossen van conflicten.

Quiz

Laat de leerlingen een quiz maken om te kijken of ze de stof goed begrepen hebben.

Maak een korte quiz om te kijken of de leerlingen de stof goed begrepen hebben.

Evaluatie

Evalueer de les met de leerlingen en vraag om feedback. Bespreek ook of het leerdoel behaald is en wat de leerlingen nog meer willen leren over dit onderwerp.

Evalueer de les met de leerlingen en vraag om feedback. Bespreek ook of het leerdoel behaald is en wat de leerlingen nog meer willen leren over dit onderwerp.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.