MH regie voeren/ onderhandelen

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

                 Harvard- methode

Casus

Op de gesloten afdeling van de verslavingskliniek moet andere vloerbedekking komen. Agogisch medewerkers Rianne en Mariska mogen meebeslissen over de soort en de kleur van de vloerbedekking. De onderhandelingen gaan tussen conciërge Jan en Rianne en Mariska. Het budget wordt beheert door de leidinggevende.

Wie heeft hier een hogere positie?

1. Mariska
2. Leidinggevende
3. Jan
4. Rianne

Belang versus positie

Niet de positie maar het belang moet doorslaggevend zijn in het maken van een besluit.

Welk belang/argument
kan dat zijn?

Casus

De leidinggevende van een vluchtelingenopvang wil de opvang met zo weinig mogelijk geld runnen. Jij vindt dat er een professionele kracht bij moet komen bij het werken met vluchtelingen.

Welk overlappend belang
kan je bedenken?

Bij een distributieve onderhandeling kan dit gebeuren....

Wat vinden jullie hiervan?

Hanneke wil zes weken vakantie (streefpunt) voor een reis naar Australië. Met vier weken (weerstandspunt) lukt het ook nog wel. 

Ze bespreekt het met haar team en deze vinden het bizar dat ze dit durft te vragen. Het team zegt dat ze niet langer dan drie weken weg kan.Door de negatieve reacties van haar collega’s, gaat Hanneke geloven dat drie weken het maximaal haalbare is.

Wat is een distributieve onderhandeling

1. een win-winresultaat
2. het beste uit de onderhandeling halen

Hoe loopt dit af?

 Als Hanneke had vastgehouden aan haar weerstandspunt, was ze niet op hun argumenten en voorstel ingegaan. Ze heeft genoeg vakantiedagen en overuren staan. In overleg met personeelszaken was er mogelijk wel een oplossing gevonden.