Reisbureau en touroperator

• Customer journey
• MBO
• Studiejaar 1

Reisbranche

Vandaag gaan we het hebben over:

• Touroperators
• (Online) Reisbureaus
  

#touroperator

Wat doet een
touroperator?

Touroperator 

 Bedrijf dat pakketreizen samenstelt bestaande uit vervoer (zoals een chartervlucht), verblijf (zoals hotelovernachting) en in sommige gevallen vermaak (zoals excursies).

Soorten touroperators 

Allround touroperator:

Richt zich op een breed publiek, met meerdere bestemmingen en productsoorten.

Specialistische touroperator:

Richt zich op een specifieke doelgroep/ bestemming/ productsoort.

Hoe verkoopt een touroperator zijn pakketreizen?

1. Via een reisbureau
2. Via booking.com
3. Via trivago.com
4. Direct via hun eigen website

Uit welke 3 onderdelen bestaat een pakketreis?

Voorbeelden van
touroperators zijn:

#reisbureau

Wat doet een
reisbureau?

Reisbureau

Organisatie die reizen verkoopt en andere aan reizen gerelateerde diensten zoals vliegtickets, hotelovernachtingen en activiteiten.

Typen reisbureaus

Zakenreisbureau:

Reisbureau dat gespecialiseerd is in de verkoop van zakelijke reizen

Vakantiereisbureau:

Reisbureau dat gespecialiseerd is in de verkoop van vakantie reizen

Online reisbureau:

Reisbureau dat haar reizen (enkel) online verkoopt aan de consument

Via welke kanalen verkoopt een reisbureau reizen?

1. Via de touroperator
2. In het reisbureau zelf
3. Via de website van het reisbureau
4. Via booking.com

Welke producten en diensten verkoopt een reisbureau?

Voorbeelden van
reisbureaus zijn: