Commercieel hoofdstuk 1 - Ik en commercie

Ik en commercie
1 / 25
suivant
Slide 1: Diapositive
BedrijfsecocnomieMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 25 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 120 min

Éléments de cette leçon

Ik en commercie

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Leerdoelen
Aan het einde van deze les:
  • Weet je wat een commerciële houding is
  • Weet je waarom klantvriendelijkheid belangrijk is
  • Weet je hoe je de klant, een juiste koopbeslissing laat nemen

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

wat weet jij al over marketing?

Slide 3 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Inleiding

  • 'Marketing' = Market & Getting
  • Market= markt
  • Getting= verkrijgen
  • Manier van verkopen
  • Inspelen op wensen/behoeften van klant/gast

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat betekend ''commercieel'' volgens jou?

Slide 5 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Commerciële houding
Werkwijze:
  • Klantvriendelijk en klantgericht zijn

  • Winst maken 

  • Commercieel = winst maken

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke indelingen zijn er mogelijk voor klanten/gasten?

Slide 7 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Verschillende soorten klanten
Onderscheid maken op gebied van:
  • Leeftijd
  • Geslacht
  • Wat heeft de klant te besteden (inkomen)
  • Interesse (hobby's)

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Aan de slag!
  • Maken opdracht 1.01 t/m 1.06
  • Af? Kijk alvast naar andere vragen


  • Heb je een vraag? Steek je hand op!
  • Mag samenwerken met je buurman/buurvrouw 

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is een commerciële houding?

Slide 10 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Waarom is klantvriendelijkheid belangrijk?

Slide 11 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Hoe laat je de klant, een juiste koopbeslissing nemen?

Slide 12 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Ik en commercie

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Leerdoelen
Aan het einde van deze les:
  • Weet je wat succesfactoren zijn
  • Weet je het verschil tussen goederen en diensten

Slide 14 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Planning
  • Huiswerk bespreken
  • Uitleg hoofdstuk 1 (vervolg)
  • Opdrachten hoofdstuk 1 maken
  • Leerdoelen bespreken

  • Heb je een vraag? Steek je hand op!
  • Er is maar één iemand tegelijkertijd aan het woord

Slide 15 - Diapositive

Opdrachten 1.02, 1.03 en 1.04 bespreken
Succesvol verkoopproces 
  • Ontdekken wat de klant wil door
     het stellen van de juiste vragen
  • Juiste product aanbieden door
     middel van vakkennis
  • Klant tot koopbeslissing laten komen
  • Klant moet altijd tevreden weggaan

Slide 16 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat verkoop je precies?
  • Producten -> zaken waarmee je behoeften kunt bevredigen
  • Verdelen in goederen en diensten
  • Goederen zijn tastbaar (vastpakken, voelen, zien.)
  • Diensten zijn niet tastbaar. (niet vooraf te zien)

Slide 17 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Noem een voorbeeld van een goed
(goederen)

Slide 18 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Noem een voorbeeld van een dienst

Slide 19 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Goederen
Diensten

Slide 20 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Vakantie
Product of dienst?
A
Product
B
Dienst

Slide 21 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Een maaltijd in een restaurant
Product of dienst?
A
Product
B
Dienst

Slide 22 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Aan de slag!
  • Maken opdracht 1.07 t/m  1.13
  • Huiswerk van vorige les afmaken indien nodig
  • Huiswerk voor a.s. maandag

  • Heb je een vraag? Steek je hand op!
  • Mag samenwerken met je buurman/buurvrouw 

Slide 23 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat zijn de vier succesfactoren?

Slide 24 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is het verschil tussen goederen en diensten?

Slide 25 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions