2.2 Sta je in je recht?

• Economie
• Middelbare school
• vmbo t
• Leerjaar 2

Consumentenrecht

Als de consument iets koopt van een bedrijf, spreken we van een consumentenkoop. Voor zowel de koper als de verkoper geldt dan het consumentenrecht.

Dus niet als particulieren onderling wat verkopen via Marktplaats bijvoorbeeld.
 

De belangrijkste wetten uit het consumentenrecht zijn:

Consumentenrecht

De belangrijkste wetten uit het consumentenrecht zijn:

• de Warenwet

• de Wet koop op afstand

• de Colportagewet

• de Wet productaansprakelijkheid

Warenwet

De Warenwet verbiedt de verkoop van levensmiddelen en andere producten die een gevaar vormen voor je gezondheid of veiligheid.

De Warenwet schrijft voor dat de juiste productinformatie op de verpakking staat vermeld.

De Voedsel en Waren Autoriteit (VWA) is de instantie die toezicht houdt op de naleving van de Warenwet.

Wet koop op afstand

Aankopen via internet, de telefoon of via een bestelbon zijn aankopen op afstand. De speciale regels die hier voor gelden staan in de Wet koop op afstand.

Je moet de algemene voorwaarden van de verkoper kunnen inzien.

Colportagewet

Bij verkoop aan huis is er sprake van colportage. De Colportagewet beschermt de consument tegen aankopen waar je van tevoren niet goed over hebt kunnen nadenken.

Deze wet geldt bij:

• verkopen aan de deur,
  
• een verkoopdemonstratie tijdens bus of bootreis,
  
• thuisverkopen.
  

Wet productaansprakelijkheid

De Wet productaansprakelijkheid stelt de producent aansprakelijk wanneer een gebrekkig product schade veroorzaakt.

Er kan bijvoorbeeld waterschade ontstaan door een lekkende kraan. De schade heet dan gevolgschade.

De Stichting Geschillencommissies Consumentenzaken (SGC)

Deze behandelt klachten tussen consumenten en ondernemers. Er zijn verschillende afdelingen voor groepen producten of diensten, bijvoorbeeld voor kleding, webshops of reizen.

Als de Geschillencommissie een uitspraak doet, dan is deze bindend. Dat betekent dat beide partijen zich aan de uitspraak moeten houden.

Zoek het logo van de SGC

Vul aan (in volgende vraag)

Door als consument gezamenlijk op te treden, heb je meer invloed op producenten. Je noemt dit …………...

Als producten of diensten aan bepaalde eisen voldoen, dan kan dat product een …….. hebben.

De ……… ziet erop toe dat de rechten van consumenten worden beschermd en dat bedrijven eerlijk met elkaar concurreren.

Door als consument gezamenlijk op te treden, heb je meer invloed op producenten. Je noemt dit …………...
Als producten of diensten aan bepaalde eisen voldoen, dan kan dat product een …….. hebben.
De ……… ziet erop toe dat de rechten van consumenten worden beschermd en dat bedrijven eerlijk met elkaar concurreren.

Schrijf 3 … (woorden, regels, onderwerpen, dingen) op die je hebt onthouden

Schrijf 2 … (woorden, regels, onderwerpen, dingen) op die je hebt geleerd.

Schrijf 1 … (woorden, regels, onderwerpen, dingen) op waar je nog onzeker over bent, of waar je nog vragen over hebt.

Aan het werk

Opgaven 2.2 Sta je in je recht? --> LP

Weet jij waar je recht op hebt?

Consumentenrecht

• Wat is het consumentenrecht?
• Waarom is er een consumentenrecht?
• "Deugdelijk product"
•  Geldt niet als je bij een particulier koopt!

Onveilige producten

• De Warenwet 

• de NVWA

• Juiste info op etiket

De Warenwet

Verbiedt de verkoop van voedsel en andere producten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid en veiligheid.

de Wet productaansprakelijkheid

De producent is aansprakelijk voor de schade die ontstaat als een product niet goed werkt.

Onveilige producten

• de Wet productaansprakelijkheid

De Warenwet

Verbiedt de verkoop van voedsel en andere producten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid en veiligheid.

de Wet productaansprakelijkheid

De producent is aansprakelijk voor de schade die ontstaat als een product niet goed werkt. gevolgschade.

Bedenktijd

• Bedenktijd is geregeld in twee wetten: 

Tijd ná een aankoop om je te "bedenken" over een product.

Bedenktijd is geregeld in twee wetten: Wet koop op afstand en de Colportagewet.

Bij sommige producten geldt de bedenktijd niet, bijvoorbeeld bij reizen of producten die snel bederven.

Bedenktijd

• Bedenktijd is geregeld in twee wetten: 
• Wet koop op afstand

Tijd ná een aankoop om je te "bedenken" over een product.

Bedenktijd is geregeld in twee wetten: Wet koop op afstand en de Colportagewet.

Bij sommige producten geldt de bedenktijd niet, bijvoorbeeld bij reizen of producten die snel bederven.

Bedenktijd

• Bedenktijd is geregeld in twee wetten: 
• Wet koop op afstand

• Colportagewet

Tijd ná een aankoop om je te "bedenken" over een product.

Bedenktijd is geregeld in twee wetten: Wet koop op afstand en de Colportagewet.

Bij sommige producten geldt de bedenktijd niet, bijvoorbeeld bij reizen of producten die snel bederven.

Hoe heet een product dat bij normaal gebruik lang genoeg meegaat?

1. Degelijk product
2. Deugdelijk product
3. Goed product
4. Normaal product

Jij koopt in de winkel bedorven voedsel. Met welke regel is dat in strijd?

1. Deugdelijk product
2. Garantie
3. Warenwet
4. Wet productaansprakelijkheid

Welke wet geldt bij aankopen via internet?

1. Wet koop op afstand
2. Colportagewet
3. Warenwet
4. Internetwet

Geldt het Consumentenrecht ook als je iets koopt via Marktplaats?

1. ja
2. nee