marketing les 2

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Les 2 - marketing

Reclametechnieken

• Herhaling, in reclameblok op TV
• Groepsgeest, erbij willen horen
• Verklaringen van gebruikers, bekende Nederlanders
• Actiegericht, mensen onder druk zetten om snel te beslissen
• Associatie, warm haardvuur voor chocolademelkreclame
• Slogan, "dat zeg ik, Gamma"
• Teasing, nieuwsgierigheid prikkelen
• Virals, reclame door spelletjes, prijsvraag of filmpje door te sturen

Aan de slag!

• Maak een reclamespot van max. 30 seconden
• Gebruik tenminste één reclametechniek
• Beoordeel elkaars spots op:
• De reclametechniek, originaliteit, geloofwaardigheid, uitvoering!

 opdracht 1 uit de reader

Lees de inleiding en hoofdstuk 1 van de reader marketing

Maak opdracht 1 (de SBI code hoeft niet)

Aan het eind van deze les:

• Kun je de winkelformule benoemen
• Kun je de doelgroep omschrijven
• Kun je het begrip positioneren omschrijven
• Weet je hoe je kunt positioneren
• Kun je het begrip consumentengedrag omschrijven
• Weet je hoe het consumentengedrag beïnvloedt kan worden door winkeliers
• Weet je hoe het consumentengedrag beïnvloedt wordt door sociale factoren

                      Winkelformule

Wat hoort er allemaal bij een winkelformule?

1. Winkelinrichting
2. Productpresentatie
3. Productinformatie
4. Huisstijl

Opdracht  winkelformule

• Vergelijk 2 winkels met elkaar (Bijvoorbeeld de Jumper en Pets-place  of de Jumbo  en de Aldi)
• Wat zijn de meest opvallende verschillen?

Doelgroepen

Doelgroep

Aan wie gaan we verkopen?

Doelgroep: Groep mensen met specifieke kenmerken

Welke doelgroepen kunnen jullie opnoemen?

Welke winkels vindt deze doelgroep interessant?

Hoe zou je deze doelgroep omschrijven?

Definitie doelgroep

• Doelgroep moet duidelijk te onderscheiden zijn. 
•  Je moet de doelgroep gericht kunnen bereiken door middel van promotie (bereikbaarheid).
• De doelgroep moet met behulp van de marketingmix te bewerken zijn (bewerkbaarheid).  

Markt segmentatie

Eisen marktsegment

Het segment moet meetbaar zijn.

Het segment moet communicatief bereikbaar zijn.

Het segment moet voldoende groot zijn.

Alleen dan heeft segmenteren zin en kan er voldoende winst behaald worden

Segmenteren 

Met segmenteren kun je dus je gaan richten op een gedeelte van een gehele markt.

Gehele markt zoals de wereld of een land.

Segmenteer de markt

• Markt opdelen in herkenbare groepen?
• Mannen of vrouwen?
• Ouderen of jongeren?
• Carrièremakers of middenklassers?
• Inwoners van Twente of heel Nederland?
• Opleiding, woonplaats, geloof, sociaal-economische achtergrond
• Doelgroep moet groot genoeg zijn om winst te maken!

Voordelen segmenteren (en daarom de reden om te                                                            segmenteren)

• Beter inzicht in de samenstelling 
  
• Sneller waarnemen veranderingen 
• Sneller aanpassen bedrijfsformule op de wensen van   de klant.
• Beter in staat om gaten in de markt te ontdekken.
• Verbeteren concurrentiepositie.

Opdracht : segmetering van een winkel

Zoek 2 voorbeelden van een winkel

• het lage segment
• het middensegment 
• het hoge segment

Voeg hier foto's aan toe waaraan je dit kunt zien, van de buitenzijde, binnenzijde, reclame.......etc etc.

Opdracht  bedrijfsbeschrijving

Geef hier een korte beschrijving van het bedrijf waar je stage loopt of werkt

• Naam van het bedrijf;

• Vestigingsplaats;

• Maak een foto van je bedrijf;

• In welke branche zijn ze werkzaam 

• Welke producten en/of diensten brengt het bedrijf voort;

• Geef de link van de website van het bedrijf;

• Wie zijn hun klanten? consumenten of bedrijven of beide?

Wat is een doelgroep?

 Maak een klantenanalyse

• Inzicht doelgroep verder vergroten
• Ontdekken wie de klant is en hoe je deze kunt bereiken
• Wat zijn de algemene kenmerken van mijn doelgroep?
• Welke behoeftes hebben mijn potentiële klanten?
• Hoe waarderen bestaande klanten mijn product en service?
• Hoe trouw zijn de klanten aan mijn product?

IKEA
hoe doen ze het?
wat is hun doelgroep....
hoe zetten ze zich in de markt....

Maar er zijn ook concurrenten...

...en daarom moet je je positioneren!

Positioneren is het kiezen van een onderscheidende, relevante en geloofwaardige positie in het hoofd van de (ideale) klant. Door een goede positionering krijg je een voorkeurspositie bij de doelgroep. De doelgroep zal de merken, producten, diensten en oplossingen als eerste overwegen en als beste waarderen.

consumentengedrag

Invloed uitoefenen op de consument: Consumentengedrag

• Communicatiegedrag -> afhankelijk van hoeveelheid info over product, dienst
• Koopgedrag ->     afhankelijk van het artikel en jouw budget
• Winkelgedrag ->  afhankelijk van het artikel en hoe leuk je winkelen vindt
• Gebruiksgedrag -> afhankelijk van het doel waarvoor je iets koopt, de waarde van en kennis over het product

Verkoopbevordering door winkeliers:

1. Reclameaanbiedingen

2. Goede displays maken

3. Goede ruilregels en service bieden

4. Een kinderspeelhoek hebben

5. Ruime betalingsmogelijkheden bieden

6. Een sfeervolle winkelinrichting

7. Ruimte winkeltijden

8. Aantrekkelijke artikelen inkopen

Koopgedrag door sociale invloeden:

1. De woonomgeving

2. De opvoeding

3. De groep

4. De leeftijd

5. De rollen die je vervult

Bij welke sociale invloed hoort jouw uitgaansgelegenheid?

1. Opvoeding
2. Woonomgeving
3. Leeftijd
4. Rollen

Bij welke sociale invloed horen normen en waarden

1. Woonomgeving
2. Leeftijd
3. Groep
4. Opvoeding

Bij welke sociale invloed hoort het kopen van kniebeschermers?

1. Woonomgeving
2. Leeftijd
3. Groep
4. Opvoeding

Bij welke sociale invloed hoort het kopen van een schooltas?

1. Opvoeding
2. Leeftijd
3. Rollen
4. Groep

Bij welke sociale invloed hoort jouw bijbaan als vakkenvuller?

1. Rollen
2. Leeftijd
3. Opvoeding
4. Groep

Opdracht 4

Lees hoofdstuk 2 uit de reader Marleting:

Maak opdracht 3 uit de reader:

Geef aan op welke wijze jouw stagebedrijf zich positioneert? 

Geef hierbij antwoord op de vraag hoe zij zich (willen) onderscheiden van hun concurrenten. Doen ze dit op Prijs, Kwaliteit,Service, Garantie...