‹Revenir à la recherche

K!ckZ taal Les 4 Telefoneren

Telefoneren
1 / 18
suivant
Slide 1: Diapositive
NederlandsMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 18 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 3 vidéos.

time-iconLa durée de la leçon est: 90 min

Éléments de cette leçon

Telefoneren

Slide 1 - Diapositive

Tijdens deze les oefenen studenten hun lees; luister en schrijfvaardigheid.
Aan het eind van de les
  • Kan je eenvoudige telefonische gesprekken voeren in het Nederlands.
  • Kan en ken je formele en informele telefoonuitdrukkingen toepassen.
  • Ontwikkelen je luistervaardigheid en spreken via gestructureerde oefeningen.

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

In welke situaties moet je vaak telefoneren?

Slide 3 - Carte mentale

Tijdens deze OP gaan we op allerlei verschillende manieren aan de slag met taal. Zowel lees- schrijf als spreekvaardigheid komen aan bod met als doel dat de taalvaardigheid van studenten een positieve impuls krijgt en de kans op studiesucces vergroot.
We werken toe naar een eindopdracht die studenten in overleg met de docent zelf mogen kiezen.

Wat vind je lastig aan telefoneren in het Nederlands?

Slide 4 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Voorbeeldzinnen
  • "Met wie spreek ik?"
  • "Kunt u dat herhalen, alstublieft?"
  • "Een ogenblikje, ik verbind u door."

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 6 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 7 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 8 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht
Kijk naar de vragen en beantwoord in tweetallen de vragen. 
 

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Rollenspel
Oefenen met gesproken interactie in een gesimuleerde telefoonsituatie.
timer
30:00

Slide 10 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

"Ik wil graag een afspraak maken voor ____."
Goed
Fout

Slide 11 - Sondage

Cet élément n'a pas d'instructions

"Ik bel ff om te zeggen dat_______"
Goed
Fout

Slide 12 - Sondage

Cet élément n'a pas d'instructions

"Zou u me kunnen doorverbinden met ____?"
Goed
Fout

Slide 13 - Sondage

Cet élément n'a pas d'instructions

"Je moet niet zo zeuren, ik doe toch mijn best____."
Goed
Fout

Slide 14 - Sondage

Cet élément n'a pas d'instructions

"Dank u wel, fijne dag_________"
Goed
Fout

Slide 15 - Sondage

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat vond je het moeilijkst tijdens de rollenspellen?

Slide 16 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat ging juist goed?

Slide 17 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Welk cijfer geef je de les?
0100

Slide 18 - Sondage

Cet élément n'a pas d'instructions

Plus de leçons comme celle-ci

Telefoneren gevorderd 1 Inkomend gesprek afhandelen of ...doorverbinden

- Leçon avec 21 diapositives
Module Klantcontact gevorderdMBOStudiejaar 1

Klantcontact basis Telefoneren 4 Zelf afhandelen of doorverbinden

- Leçon avec 13 diapositives

Klantcontact basis Telefoneren 4 Zelf afhandelen of doorverbinden

- Leçon avec 13 diapositives

Telefoneren gevorderd 1 Inkomend zelf afhandelen of toch liever...doorverbinden

- Leçon avec 23 diapositives
Module Klantcontact gevorderdMBOStudiejaar 1

Telefoneren gevorderd 1 Inkomend zelf afhandelen of toch liever...doorverbinden

- Leçon avec 23 diapositives
Module Klantcontact gevorderdMBOStudiejaar 1

Klantcontact basis Telefoneren 4 Zelf afhandelen of doorverbinden

- Leçon avec 20 diapositives
EnglishMBOStudiejaar 2

Les 7 CONCEPT Telefoneren (begroeten, afsluiten, informatie doorgeven, telefoonnotitie)

- Leçon avec 30 diapositives
ABSMBOStudiejaar 1

Zakelijk telefoneren: Inkomend gesprek

- Leçon avec 24 diapositives
Module 6 ABSMBOStudiejaar 2