Les 6 wbh

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

Weerbaarheid

Wat is instrumentele agressie?
Wat is frustratie agressie?

Communicatie

Communicatie is een proces van informatie-uitwisseling. Bij communicatie is er altijd sprake van een zender, een boodschap met informatie en een ontvanger. 

De zender in het communicatieproces probeert informatie over te dragen naar de ontvanger door middel van de boodschap.

Vat samen wat je denkt dat hiermee bedoeld wordt.

Communicatie is zo makkelijk nog niet.

 Hoe vaak merken we niet, zelfs met goede bekenden, dat er sprake is van miscommunicatie? Hij begrijpt jou nét niet en wordt onnodig boos. Jij vult dat ene woord voor haar in – en het gesprek gaat twee totaal verschillende kanten op.

Herkenbaar?

Ken je ezelsbruggetjes én pas ze toe.

02:13

03:34

NIVEA tips 

1. laat je eigen negatieve gedachten los

2. verplaats je in de ander

3. check, check dubbelcheck 

4.  stel vragen

5. focus op de feiten 

6. wat is er zo erg aan iemand teleurstellen? 

04:00

Maak je niet DIK

Denk In Kwaliteiten 

Mensen kijken vaak naar wat er verkeerd ging, ook binnen de communicatie. En dat is oké, daar kan je van leren. 

Maar kijk daarbij ook naar wat er wel goed ging. Dit vergroot het gevoel van gedeeld succes en legt de focus op positiviteit. 

03:10

Laat OMA thuis:

Oordelen, meningen, adviezen. 

Als iemand jou iets vertelt, laat dan je eigen gedachten daarover even voor wat ze zijn. 

Dit maakt dat je met een open houding kunt luisteren naar wat de ander zegt.

02:39

Wees een OEN

Als je met een open houding naar de ander luistert, kan er een eerlijk gesprek ontstaan. Oprechte nieuwsgierigheid creëert verbinding tussen mensen.

01:49

LSD 

Luisteren, Samenvatten, doorvragen 

Luister open naar de ander, vat het verhaal kort samen en check of jouw samenvatting klopt. Vraag door als iets onduidelijk is of meer aandacht nodig heeft.

Dus het zal wel zo zijn...

Schets een fictieve mogelijke situatie waarin NIVEA niet goed toegepast wordt..

Gronden, centreren

Gronden, centreren, spierspanning 

Plank doorslaan 

Achterover laten vallen op de plank manier, vertrouwen!

Grondgevecht

Duw je agressor van je af 

Trappen vanaf de grond 

Agressor omduwen 

Kickboksen