Marketing lesweek 2: les 1

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Leerdoelen

• Je beschrijft de definitie van een organisatie. 
• Je legt uit wat het verschil is tussen een organisatie en een bedrijf. 
• Je benoemt wie er betrokken zijn bij een organisatie. 
• Je kunt door middel van een schema de organisatie in kaart brengen.  

Wat is een bedrijf?

groep mensen         taken verdelen               strijden tegen           volleybal winnen

                                                                                  dierenmishandeling

Zo'n groep noemen we een organisatie en willen voor langere tijd bestaan (continuïteit)

Wat is een bedrijf?

Pas als de organisatie mensen in dienst neemt om de doelstellingen te halen is het een bedrijf. Pas als het bedrijf winst maakt dan wordt het een onderneming.

Bedrijfsorganisatie

Elk bedrijf is weer anders georganiseerd. Je kunt de manier waarop een bedrijf is georganiseerd, in een schema laten zien. 

= organisatieschema of organogram

In een organisatieschema kun je zien hoe een onderneming is georganiseerd. Je ziet welke afdelingen of functies er zijn. Hoe hoger deze in het schema staan, hoe belangrijker ze zijn.

Gezamenlijk doel: artikelen verkopen

Een onderneming wil winst maken. 

Winst of netto-winst is het geld dat je overhoudt nadat je alles hebt betaald. Net zoiets als het geld dat overblijft van je salaris, nadat je je boodschappen, kleding, de huur van je huis, verzekeringen en andere vaste lasten hebt betaald.

Continuïteit is het voortbestaan voor een kortere tijd

1. Juist
2. Onjuist

Een bedrijf is alleen een onderneming als deze als doel winst maken heeft.

1. Juist
2. Onjuist

Organogram

• Wie heeft de leiding binnen het bedrijf, wie is er verantwoordelijk?
• Welke functies zijn er binnen het bedrijf?
• Welke opleidingen heb je nodig om de functie uit te voeren?
• Wat voor salaris past er binnen de verschillende functies?

Organogram = Organisatieschema

Organogram

= 
Schema dat laat zien hoe een bedrijf is georganiseerd.

Staat iemand boven jou in een organogram, dan is hij vaak je baas of leidinggevende. Dit noemen we verticale arbeidsverdeling.

Als mensen in het organogram op dezelfde hoogte staan, hebben ze ongeveer dezelfde taken en verantwoordelijkheden. Dit noemen we horizontale arbeidsverdeling.

Staffunctie

Lijnfunctie

Draagt direct bij aan de kern van de organisatie (verkoopafdeling)

Ondersteunt de organisatie
(administratie, personeelszaken)

Functie

= binnen een bedrijf is het beroep dat je uitoefent.

Voorbeelden:

• Verkoopmedewerker
• Marketingmedewerker
• Administratief medewerker
• Logistiek manager

Taken

= zijn werkzaamheden die je moet uitvoeren.

Voorbeelden:

• Etaleren
• Posten op social media
• Facturen verzenden
• Inkopen

Backoffice

= niet zichtbaar voor bezoekers.

Taken: telefoon aannemen & beantwoorden e-mails

Frontoffice

= zichtbaar voor bezoekers

Taken: bezoekers ontvangen, telefoneren & e-mails beantwoorden

Verticale taakverdeling

• Functies zijn door verticale lijnen verbonden
• Bv. LS geeft leiding aan LT, LT leiding aan LM

Leidinggevend niveau

Uitvoerend niveau

Horizontale taakverdeling

• Medewerkers zijn gelijkwaardig
• Wordt ook gebruikt voor staffuncties
• Ondersteunende functie van de lijnfunctie

Medewerker

Medewerker

De organisatie van het bedrijf

Niveaus van het management

1. Topmanagement 

2. Middenmanagement

3. Uitvoerend management

Een horizontale lijn geeft een gezagsverhouding aan

1. Waar
2. Niet waar
3. Hangt van het bedrijf af

Organisatieschema en organogram betekenen hetzelfde

1. Juist
2. Onjuist

Wie houden zich bezig met operationeel management

1. Het kader
2. De Controller
3. Het topmanagement
4. Logistiek teamleider

Opdrachten

Opdrachten uit het boek maken 1 t/m 10