Periode 3 - 1. Retaillandschap - Les 1

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Periode 3

Hospitality, verkoopt en klantreis

Introductie

1. Retaillandschap

Les 1

Indeling periode

Lesweek 1 Introductie/  Retaillandschap

Lesweek 2 Geen les/ Bezoek 2e kamer

Lesweek 3 Vervolg Retaillandschap

Lesweek 4 De klantreis

Lesweek 5 Ontvangt de klant in de verkoopomgeving

Lesweek 6 OGO (actieve opdracht buiten de school)

Lesweek 7 Begeleidt de klantreis in de omgeving

Lesweek 8 Informeert en adviseert de klant

Lesweek 9 Geen les/ Geen les

Lesweek 10 Toets hoofdstuk 1 t/m 5 - Examenweek

BSA punten (3)

• 1 punt - opdrachten in de hoofdstukken (digitaal)
• 1 punt - OGO opdracht(en)
• 1 punt - Tussentijdse toets 

Klas toevoegen in licentie

• boomdigitaal.nl
• De docent schrijft de klassencode op het bord
• De student opent en activeert de licentie
• De student meld zich aan bij de klas
• De student veranderd zijn nummer in zijn naam. (Profiel)

Inhoud van de les

• Het retaillandschap
• Clicks en bricks
• Diverse handel ( B2C, B2B, D2C)
• Bedrijfsgroottes
• Commercieel/non profit
• De bedrijfskolom
• Distributie (prijs/service, mix)

Hoofdstuk 1 Retaillandschap 

Bekijk de website: www.ANWB.nl/webwinkel

• Is het een online of een offline winkel? ...of allebei?
• Bij de ANWB kun je ook artikelen van andere retailers kopen. Waarom zou de ANWB dat volgens jou doen?
• Als een klant via de ANWB een artikel van een andere retailer heeft gekocht, dan kan de klant het artikel niet afhalen/ruilen in een ANWB winkel. Hoe kan dat?

Hoofdstuk 1 Retaillandschap

• Maak in tweetallen opdracht 2 - Het veranderende Retaillandschap 
• Maak in tweetallen opdracht 3 - Clicks and bricks

B2B

B2C

D2C

C2C

Sleep het juiste aantal medewerkers per bedrijfsgrootte bij het juiste antwoord.

hoeveel medewerkers werken er bij een microbedrijf

Hoeveel medewerkers werken er bij een middelgrootbedrijf.

Hoeveel medewerkers werken er bij een kleinbedrijf

Hoeveel medewerkers werken er bij een grootbedrijf.

50 - 250 werknemers

< 10 werknemers

tip: < = minder dan

10 - 49 werknemers

> 250 werknemers

tip: > = groter dan

Geef aan
Profit of non profit
Shell

1. Profit
2. Non-Profit

Geef aan
Profit of non profit
ROC Talland College

1. Profit
2. Non-Profit

Geef aan
Profit of non profit
Rode Kruis

1. Profit
2. Non-Profit

Geef aan
Profit of non profit
Action

1. Profit
2. Non-Profit

Geef aan
Profit of non profit
KWF kankerbestrijding

1. Profit
2. Non-Profit

Wat is het belangrijkste verschil tussen profit en non-profit organisaties?

1. Een profit organisatie heeft geen winstoogmerk, terwijl een non-profit organisatie dit wel heeft.
2. Beide organisaties hebben als doel winst maken.
3. Een non-profit organisatie is altijd kleiner dan een profit organisatie.
4. Het doel van een profit organisatie is winst maken, terwijl een non-profit organisatie geen winstoogmerk heeft.

Bedrijfskolom

Maak de bedrijfskolom kloppend 

Stoffenfabriek

Kledingwinkel 

Katoenplantage

Spijkerbroekenfabriek

A

B

C

D

E

1

3

2

Consument

Groothandel/distributiecentrum

Fabrikant

Producent

Detailhandel/ondernemer

Goederenstroom

Informatiestroom

Geldstroom

Ter afsluiting deze sleepvraag

Prijsdistributie

Servicedistributie

Convenience goods 

Shopping goods

Specialty goods

Hoofdstuk 1 Retaillandschap

• Maak opdrachten 4 t/m 10

terugblik op de les

• Het retaillandschap
• Clicks en bricks
• Diverse handel ( B2C, B2B, D2C)
• Bedrijfsgroottes
• Commercieel/non profit
• De bedrijfskolom
• Distributie (prijs/service, mix)