Herhaling module observeren signaleren rapporteren

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Herhaling module observeren signaleren rapporteren

Lesdoelen

• Na de les kun  je benoemen wat observeren , signaleren en rapporteren is.
• Na de les kun je de soap methode toepassen n.a.v. een casus.

Waarnemen , signaleren, interpreteren, observeren

Waarnemen: heeft betrekking op het waarnemen van prikkels. Je hoort, ziet en ruikt wat er gebeurt op straat / thuis / school / werk. Dit doe je de hele dag.

Signaleren: Hierbij merk je bijzonderheden op en speel je daar vervolgens op in. 

Interpreteren: Hierbij geef je betekenis aan de verzamelde informatie en vervolgens handel je daarnaar. 

Observeren: Observeren is het (bewust) waarnemen van een persoon en het beschrijven van wat je ziet!

Op welke momenten van de dag doe je waarnemen?

Wat is belangrijk wanneer je gaat observeren?

Cliënt

Joran is 22 jaar en heeft niet-aangeboren hersenletsel. Hij kreeg diabetes type 1 toen hij vijf was. In zijn puberteit vond hij het steeds moeilijker om zijn ziekte te accepteren tot het moment kwam dat hij zichzelf een overdosis insuline toediende, met als doel om uit het leven te stappen. Joran overleefde zijn zelfmoordpoging, maar hij heeft er wel een hersenbeschadiging aan overgehouden.

Hij heeft een eigen appartement in een kleinschalige woonvoorziening. ’s Morgens komt de begeleiding om zijn bloedglucosewaarden te controleren en ’s middags krijg hij 1 uur begeleiding. Dat is met name gericht op het huishouden en bespreken van dingen die hem bezighouden. Hij is meer dan goed bevriend geraakt met zijn buurman Sahil, een jongeman van 17.

Casus

Danique werkt als begeleidster in deze kleinschalige woonvoorziening en gaat deze ochtend naar Joran toe om zijn bloedglucosewaarden te controleren. Ze belt aan en het duurt even voordat Joran de deur opendoet. Ze loopt naar binnen en treft niet alleen Joran, maar ook Sahil  in alleen een boxershort  aan. Danique zegt ‘goedemorgen’ en checkt samen met Joran zijn bloedglucosewaarden. Ze wenst de beide heren een fijne dag en gaat terug naar het kantoor.

Een half uurtje later komt Joran op het kantoor, terwijl Danique aan het rapporteren is. Joran vraagt: ‘Wat schrijf je? Toch niet van Sahil?’

Opdracht:

Daar staat Joran. Aan het bureau van Danique. 'Wil je het alsjeblieft niet opschrijven?', smeekt Joran bijna. Danique kijkt hem aan, schuift haar toetsenbord aan de kant en vraagt aan Joran: 'Joh, vertel, wat is er aan de hand?'

• Maak groepjes van drie personen en verdeel de rollen: Joran, Danique en observator.

• Joran en Danique voeren het gesprek aan de hand van scenario 1. De observator rapporteert aan de hand van de SOAP-methode de situatie.

• Wissel van rol en voer het gesprek aan de hand van scenario 2 en rapporteer ook deze situatie aan de hand van de SOAP-methode.

Twee Scenario's:

1.  Joran en Sahil hebben een homoseksuele relatie
2.  Sahil had een nachtmerrie en is in paniek naar Joran gerend in zijn boxershort.

SOAP methode

De SOAP-methode is een gestructureerde manier van rapporteren, die vaak wordt toegepast in de psychiatrie en ouderenzorg. Het is een algemene methode en dus toe te passen bij elke zorg- en welzijnsorganisatie. Het doel is het splitsen van de gesignaleerde informatie in vier delen, zodat het gerapporteerde overzichtelijk is en geen onnodige informatie bevat.

 

De letters van SOAP staan voor:

S = Subjectief (de informatie van de cliënt of naastbetrokkenen)

O = Objectief (wat jij als professional hebt waargenomen)

A = Analyse (wat jij denkt dat er aan de hand is op basis van S en O)

P = Plan (de actie die je onderneemt op basis van S, O en A).

Voorbeeld soap

Danny zegt dat hij gepest wordt door de hele groep.

S = Danny zegt dat hij gepest wordt door de hele groep.

O = Ik zag dat Danny een conflict had met Ivan.

A = Danny is wat gevoelig, omdat hij op school veel gepest is, nu was er het conflict met Ivan, maar niet met de rest van de groep.

P = Ik ga met Danny in gesprek om hem te laten inzien dat hij geaccepteerd is door de groep, maar ook dat er altijd conflicten kunnen ontstaan als je dingen samen doet.

Nabesprekingsvragen

1.  Wat vind je van de interventie van Danique in scenario 1 van het rollenspel? Motiveer je antwoord.
   
2.  Wat vind je van de interventie van Danique in scenario 2 van het rollenspel? Motiveer je antwoord.
   
3. Wat is het gevolg voor Joran, als je de SOAP-methode toepast in scenario 1 en 2?
4. Hoe zou jij het vinden als iemand rapporteert over jouw seksuele ontwikkeling en relaties om dit in een team en met je ouders te bespreken?
5. Heeft Danique de eigen regie en eigenaarschap bij Joran gelaten?