Kerntaak 2 Les 5 P3

Welkom
Kerntaak 2
1 / 43
suivant
Slide 1: Diapositive
BedrijfseconomieMBOStudiejaar 4

Cette leçon contient 43 diapositives, avec diapositives de texte.

Éléments de cette leçon

Welkom
Kerntaak 2

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Kerntaak 2
BPV begeleiding

Ik neem wat punten mee die ik belangrijk vind.
Dan is er ruimte voor vragen van jullie.
Deze vragen krijg ik van jullie op dinsdagmiddag,
 dus van te voren!!!

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Geen vragen gekregen..
Dus.. dan houdt het daar wel even voor mij op..

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Zwaar teleurgesteld
Na jullie inbreng van Kerntaak 2

Dit gaat gewoon ook zorgen voor problemen rondom het examen.

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Laatse kans
En dan kan het maar beter goed zijn.

19 maart herkansing VW opdracht 1 KT2.


Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Voor degenen
Die het wel in hebben geleverd:
Jullie krijgen een beoordeling.
Dan bepaal ik onvoldoende, voldoende, goed.
Is het onvoldoende nog dan verwerk je de feedback en lever je nog een keer in op 19 maart.
Is het voldoende dan hoef je niet te herkansen, maar neem je de feedback wel mee naar het examen!!!


Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Vorige keer

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Bedrijfsformule
In de bedrijfsformule geef je aan met welke marketinginstrumenten je de doelgroep bereikt 
en waar jij staat tov de concurrenten met prijs en service - Dit is de marktpositie.

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Bedrijfsformule
Manier waarop een bedrijf haar producten aanbiedt aan de klant.

Dit bestaat uit 3 onderdelen:
  1. de doelgroep
  2. de marktpositie
  3. de marketingmix

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Segmentatie - klantsegmenten
Doelgroepbepaling richt zich op de specifieke wensen en overeenkomsten van potentiële klanten. Als je weet waar je klanten behoefte aan hebben, kun je hier je product of dienst op aanpassen. = marketing

Het bepalen van je doelgroep noemen we ook wel marktsegmentatie, omdat je de markt opdeelt in duidelijk herkenbare en aanspreekbare groepen.

Slide 10 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Segmentatiecriteria b2c
Doelgroep indelen naar gemeenschappelijke kenmerken:
  1. demografische criteria (leeftijd, geslacht, godsdienst, gezin)
  2. geografische criteria (gebied)
  3. socio-economische criteria (inkomen, beroep, kennis)
  4. psychografische criteria (Leefstijl en smaak)
  5. gedragscriteria
Redenen die klanten hebben 

Slide 11 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Segmentatiecriteria B2C

Slide 12 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Segmentatiecriteria B2B
  1. Geografische ligging
  2. Soort bedrijf (branche/sector)
  3. Bedrijfsgrootte

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Marktpositie
Hoe staat het bedrijf qua prijs- en service niveau ten opzichte van de concurrent in de ogen van de klant.
Hoge prijs, hoge service - hoge marktpositie
Lage prijs, lage service - lage marktpositie

Slide 14 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Propositie
Totale aanbod van producten.
Dus niet alleen het fysieke product, maar ook:
Imago, prijs, service en verkooppunten.
In je propositie focus je op de belangrijkste voordelen van je aanbod.

Als je de propositie formuleert als een combinatie van voordelen die het voor de klant aantrekkelijk maakt.
Dan spreek je over waardepropositie.

Slide 15 - Diapositive

De waardepropositie draait om de vraag “waarom zou ik bij jou iets moeten kopen?”. In een goede waardepropositie beantwoord je de volgende vragen voor de klant:

Wat heb ik er aan?
Waarom moet ik juist voor jou kiezen?
Waarin ben je anders dan de rest?
Wat is jouw unieke voordeel?
Waardepropositie
Een goede waardepropositie hoort een solide eerste indruk achter te laten bij je potentiële klanten. 
De waardepropositie beschrijft hoe jouw product of dienst het probleem van de klant oplost of hun leven beter maakt. 
Welke voordelen zal de klant ondervinden door bij jou te kopen in plaats van bij de concurrent? 
Welke nadelen heeft de klant niet als je bij jouw koopt?

Slide 16 - Diapositive

De waardepropositie draait om de vraag “waarom zou ik bij jou iets moeten kopen?”. In een goede waardepropositie beantwoord je de volgende vragen voor de klant:

Wat heb ik er aan?
Waarom moet ik juist voor jou kiezen?
Waarin ben je anders dan de rest?
Wat is jouw unieke voordeel?
Waardepropositie
Don't sell features, sell benefits!!

Verkoop geen eigenschappen, maar de voordelen.

Totale product + de voordelen = waardepropositie.

Slide 17 - Diapositive

De waardepropositie draait om de vraag “waarom zou ik bij jou iets moeten kopen?”. In een goede waardepropositie beantwoord je de volgende vragen voor de klant:

Wat heb ik er aan?
Waarom moet ik juist voor jou kiezen?
Waarin ben je anders dan de rest?
Wat is jouw unieke voordeel?
USP en UBR
Unique selling point:
Vandaag bestelt morgen in huis. Alleen is dit bijna niet meer unique. Unique is dat je iets hanteert wat de concurrent niet hanteert.
Bol.com heeft nu vandaag bestelt, vandaag in huis.
USP.
USP is vanuit de verkoper.

Slide 18 - Diapositive

Met een unique selling point, soms ook unique selling proposition genoemd, benoem je een eigenschap van een product of dienst waarmee je het duidelijk onderscheidt van vergelijkbare producten of diensten. Het gaat dus om het onderscheidend vermogen ten opzicht van de concurrenten.

Je mag je concurrentie op elk punt evenaren, op één na! Op ten minste één element van waarde moet jij excelleren. Op deze manier word je de beste keus voor de ideale klant.
Marketing
Inspelen op de wensen en behoeften van de klant

Slide 19 - Diapositive

Met een unique selling point, soms ook unique selling proposition genoemd, benoem je een eigenschap van een product of dienst waarmee je het duidelijk onderscheidt van vergelijkbare producten of diensten. Het gaat dus om het onderscheidend vermogen ten opzicht van de concurrenten.

Je mag je concurrentie op elk punt evenaren, op één na! Op ten minste één element van waarde moet jij excelleren. Op deze manier word je de beste keus voor de ideale klant.
Voorwaardelijke opdracht 1
Zijn we dus mee bezig.

Je werkt aan de hand van de waardepropositie en de klanten van de onderneming een aantal communicatie- en promotie-activiteiten uit. Deze activiteiten sluiten aan bij de communicatie- en verkoopkanalen en de manier waarop de onderneming omgaat met klantrelaties.

Slide 20 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Je doet dus onderzoek
Wie is de doelgroep? waar zit de doelgroep? 
hoe bereik je de doelgroep?
Wat zijn de wensen en behoeften van de doelgroep?
Wat heeft het bedrijf voor voordelen? Welke problemen lost het bedrijf op voor de klant? oftewel, wat is de waardepropositie?
hoe staat het bedrijf tov de concurrenten?
Wat is de marktpositie? enzo..

Slide 21 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Passend en realistisch communicatie- en/of promotieplan
In het plan verwerk je in ieder geval uit:
* De doelstellingen
* Een kostenbudget
* De tijdsplanning
Graag zie ik een baten-analyse ook.
De kosten berekenen is iets, maar het is nog mooier om te zien wat het gaat opleveren.
Dit zou ook een mooi punt zijn voor één van de doelstellingen.

Slide 22 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Je kan gebruik maken van bijvoorbeeld:
Statistieken
Klantensysteem
Ordersysteem
Bedrijfsadministratie
Google analytics
Bedrijfswebsite
Conversie
Reviews
SEO optimalisatie enzo..


Slide 23 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Resultaat
De onderneming is op een originele en aantrekkelijke wijze bij klanten (potentiële) en relaties onder de aandacht gebracht.
Een goed onderzocht, onderbouwt plan voor het stagebedrijf.
Een goed onderzocht, onderbouwt aangepast plan voor je eigen onderneming.
Logboek in de vorm van de urenverantwoording.

Slide 24 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Deadline
1 maart!!

Tevens gecheckt door de stagebegeleider!

Slide 25 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 26 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

19 maart
Ook voor de voortgangsmeting.

Slide 27 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht 2
Verwerft opdrachten/bindt klanten 

Slide 28 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht 2
Interviewt meerdere potentiële en/of bestaande klanten.
Maakt een voorstel over welke klantsegmenten en (potentiële) klanten je voor deze interviews gaat benaderen.
Je formuleert hierbij doelstellingen.

Slide 29 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht 2
Je gaat hierbij uit van de klantrelaties, de kanalen en de inkomstenstroom van de onderneming.
Dit bespreek je met je begeleider.

Slide 30 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht 2
Voor nu eerst..

Slide 31 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Business Canvas model
Met het Business Model Canvas breng je aan de hand van 9 bouwstenen jouw bedrijf volledig (en visueel) in kaart. 

Slide 32 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Business Canvas model
Negen bouwstenen

 
Aan de hand van 9 bouwstenen beschrijf je jouw organisatie, de doelgroep, de klanten, de leveranciers en het verdienmodel.



Slide 33 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Business Canvas model
De negen bouwstenen van het het invulschema kun je in
 vier onderdelen splitsen:
1. Klanten (drie blokken aan de rechterkant)
2. Waardepropositie (centrale kolom)
3. Infrastructuur (drie blokken aan de linkerkant)
4. Financieel plaatje (onderste twee blokken)

Slide 34 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

https://www.ikgastarten.nl/sites/default/files/business_model_canvas_invulmodel.pdf

Slide 35 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 36 - Lien

Cet élément n'a pas d'instructions

Jullie vullen alvast in..
Value Propositions = Waardepropositie
De waardepropositie is eigenlijk een verzameling componenten waarmee jij de klant voor je probeert te winnen.  
Hoe je je onderscheidt van de concurrent
Oftewel: wat is de toegevoegde waarde voor de klant? De kern van jouw bedrijf, waarin jij je onderscheidt ten opzichte van de concurrentie. Beschrijf jouw unique selling point.

Slide 37 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

En..
Customer segments
Een onderneming valt of staat met het bereiken van de juiste doelgroep, in het schema verwoord als Customer Segments. 
Als er te weinig vraag is naar producten - hoe mooi of goed ze ook zijn - zal er weinig tot niets van verkocht worden. Zodra jij hebt bepaald waar de behoefte ligt van potentiële klanten, kun je hier jouw product of dienst op aanpassen.

Slide 38 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Customer segments
Wie wordt jouw publiek?
Wat is hun behoefte?

Slide 39 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Maak gebruik van internet
Maak gebruik van onderstaande link!

Slide 40 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 41 - Lien

Cet élément n'a pas d'instructions

Deadline opdracht 2
29 maart

Is ook alweer snel..

Slide 42 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Huiswerk
Business Canvas Model
Value propositions
en customer segments 
invullen

Deadline 8 maart

Slide 43 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions