Enquete maken

• Mentorles
• MBO
• Studiejaar 4

Enquêtes maken

Hoe maak je een enquête? 

Wat was de laatste enquête die jij moest invullen?

Wanneer vind jij een enquête goed?

Inleiding enquête

Begin je enquête met een woord vooraf of inleiding:

• voorstelling van wie jullie zijn
• de aanleiding voor de enquête
• het doel van de enquête
• de duur van de enquête

Indien niet onmiddellijk: hoe inleveren; waar en voor wanneer?

Beschrijf de terugkoppeling van de uitkomst

1. Voorbereiding & enquête opzet maken

• Bepaal eerst:  Wat wil je weten? Wat wil je bereiken? En heel belangrijk hoe wil je de   resultaten analyseren?
• Vertaal de probleemstelling naar een aantal punten en werk deze punten uit in een   aantal concrete vragen.
• Wat betreft de indeling van de enquête, begin met de meest relevante en interessante   enquêtevragen? Demografische en persoonlijke vragen komen dus achteraan! (vraag   naar functie/ leeftijd/ afdeling/locatie)
• Bepaal hoe lang (tijd) de enquête mag duren, maak de enquête vooral niet te lang!
• Verdeel vragen over diverse groepen of categorieën.

1. Voorbereiding & enquête opzet maken (vervolg)

• Zorg ervoor dat de enquêtevragen alle benodigde antwoordcategorieën afdekken. Houd   dus bij het opstellen steeds uw doelstellingen in de gaten!
  
• Laat ruimte vrij op het einde van de enquête voor eventuele opmerkingen, dit vinden               sommige respondenten prettig, daarnaast kan het u nieuwe inzichten geven over het   desbetreffende onderwerp

2. Vraagstelling van de enquête

• Gebruik duidelijke omschrijvingen en vermijd moeilijke of onduidelijke omschrijvingen   zoals ‘dynamisch’, ‘innovatief’, etc. 
• Vermijd het gebruik van dubbele ontkenningen.
• Niet te veel open enquêtevragen! Open enquêtevragen kosten u veel weer tijd om te   analyseren. 
• Stel concrete, duidelijke vragen die duidelijke eenduidige antwoorden opleveren. Dus   vraag maar één ding tegelijk.
• Maak gebruik van neutrale enquêtevragen. Vermijd sturing te geven aan de antwoorden.

2. Vraagstelling van de enquête (vervolg)

• Zorg ervoor dat de enquêtevragen gemakkelijk (met de computer) te verwerken zijn (zie   websites)
• Houd rekening met de context waarin de enquêtevragen gesteld worden.
  
• Houd er rekening mee dat bepaalde enquêtevragen gevoelig liggen.
  
• Formuleer de vragen niet te persoonlijk of bedreigend.

3. Schaling van de enquête

Gebruik altijd evenveel positieve als negatieve antwoordmogelijkheden.

Bijvoorbeeld een 4 puntschaal:                                      of een 5 puntschaal:

1 = helemaal mee oneens                                                 1 = helemaal mee oneens  

2 = mee oneens                                                                2 = mee oneens

3 = mee eens                                                                    3 = niet eens / niet oneens

4 = helemaal mee eens                                                    4 = mee eens

                                                                                          5 = helemaal mee eens

Let op:

• Meer antwoordmogelijkheden worden vaak gebruikt om een nauwkeuriger beeld te krijgen van de respondent.
• Houd er rekening mee dat respondenten vaak niet kiezen voor uitersten. Hier zijn een aantal manieren voor, om dit   tegen te gaan, bijvoorbeeld door geen neutrale antwoordmogelijkheid te geven, zo wordt de respondent gedwongen   een keuze te maken.

4. Controle en uitvoeren van de enquête

• Probeer de vragenlijst eerst uit bij een aantal proefpersonen.
• Ga na of de respondenten de enquêtevragen duidelijk en eenduidig vonden, vraag hun   eerlijke commentaar en hou daar ook rekening mee. Dit kan soms frustrerend zijn omdat   u zelf alles weet over het onderwerp en veel vanzelfsprekend lijkt.
• Bij een schriftelijke enquête is het ook wenselijk om de vragenlijst na te kijken op taal-   en stijlfouten, dit werkt storend en doet afbreuk aan al je werk!
• Test uit hoeveel tijd het kost om bijvoorbeeld 5 enquêtes te verwerken en bereken dan   de totale tijd die u nodig heeft en toets dit resultaat aan uw tijdsplanning.

Websites

- Google form

- Surveymonkey.com

-Survio.com