22RS/MR Retailmarketing en -landschap P1 week 5: Retailmix

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

22RS/MR Retailmarketing en -landschap

Samengevat

Online marketing:

• Doelen, toepassing en verschillen SEO & SEA.
• Krachten en zwakten affilliate-marketing.
• Branding dmv social media.
• Vervolg na aantrekken klanten → Inbound Marketing.

Marketingmix

Retailmix

Nu volgt...

• Overzicht van de marketinginstrumenten (de P's).
• Aantal belangrijke onderdelen per instrument.
• Meteen overzicht van N4 Retailmarketing.
• Alternatieven voor Retailmix.

Kern van (Commercieel) Beleid!

Retailmix

• Plaats

Plaats

Waar kan mijn klant mij bereiken?

• Distributiekanalen / locatie(s).
• Distributiestrategieën.

Aanpassen? Investering?

Vestigingsplaatsonderzoek, channeling, etc.

Retailmix

• Plaats
• Product

Product

Welke behoefte vervul ik?

Welk probleem los ik op?

                           ↓

Wat biedt ik daarvoor aan?

Aanpassen? Investering?

Product

Productmix:

• Assortiment
  
• Merk
  
• Verpakking
  
• Service en garantie

→ Assortimentssamenstelling / Verwantschappen

Artikelfunctie

Effect van dimensies?

Retailmix

• Plaats
• Product
• Prijs

Op basis waarvan
kun je prijs bepalen?

Prijs

Let op prijs-kwaliteitsverhouding!

Belangrijkste prijszettingsmethoden:

• Consument georiënteerd
• Concurrentie georiënteerd
• Kosten georiënteerd

Nog veel meer, denk aan bijv. nieuwe winkel/producten.

Retailmix

• Plaats
• Product
• Prijs
• Presentatie

Presentatie

Beleving van de klant!

• Binnen én buiten!
• Winkelsfeer ↔ winkelfunctie
• Alle zintuigen

Winkelindeling, etalageplan, interne promotie, etc.

Zaken die sfeer
bepalen die je niet
kan zien

Retailmix

• Plaats
• Product
• Prijs
• Presentatie
• Personeel

Personeel

Personeel als marketinginstrument....

• Kennis → opleiding
• Winkelformule → prioriteiten, sfeer!
• Representativiteit
• Persoonlijke verkoop → bijverkoop

Retailmix

• Plaats
• Product
• Prijs
• Presentatie
• Personeel
• Promotie

Promotie

Communicatie van de winkel naar consumenten.

Promotiemix:

• Reclame
• Publiciteit
• Sponsoring
• Sales promotions
• Persoonlijke verkoop

Retailmix

• Samen volledige uitvoer van commercieel beleid;
• Om doel(en) te behalen.

P1 Week 5: Samenvatting

Marketing is een cyclus.

Basis is de winkelformule + marktonderzoek.

Ieder marketinginstrument afstemmen op winkelformule.

Uiteindelijk vastleggen in marketingplan met planning en budgetten.

Na uitvoer evalueren en opnieuw beginnen.

Opdracht vóór de volgende keer:

• Voorbereiden op toets: Hoofdstuk 1 t/m 5.