KDOG les 1

• LOG
• MBO
• Studiejaar 2

Ondernemend gedrag

Leerjaar 2

Periode 3

Les 1

Even voorstellen..

Nienke Grobbe

[e-mail]

Best bereikbaar via chat van Teams

Nu de beurt aan jullie, vertel een leuk weetje over jezelf!

Lesplanning

10 min:     verwachtingen & planning bespreken         

20 min:     theorie skill 6 

20 min:     zelfstandig werken

5 min:        terugblik op de les

Verwachtingen

Wat verwacht ik van jullie?

Wat kunnen jullie van mij verwachten?

Wat verwachten jullie daarnaast van mij?

Regels en afspraken:

Aanwezig in de les

Actieve deelname

Camera aan tijdens uitleg

Van mij verwachten:

Boeiende lessen

Maximaal 20-25 min centraal

Tijd om zelfstandig te werken

Planning periode 3

7 lessen in periode 3

3-4 lessen per skill

Skill 6: klant- en marktgericht zijn (4 lessen) - afronding 15 maart

Skill 7: onderhandelen en overtuigen (3 lessen) - afronding 12 april

Terugblik: vorig jaar LOG gehad​
​
Wat is er behandeld bij LOG?​
Hoe verliep het maken van de skills?​
Hoe verliep het uitvoeren van de challenges?

Lesdoelen

Aan het einde van de les weet je wat markt- en klantgericht zijn inhoudt

Klantgericht

Wat heeft dit met klantgericht te maken?​

Wat heeft klantgericht met MZ4 te maken?

Klantgericht

Als je klantgericht bent:​

• Kun je je goed verplaatsen in de klant;​
  
• Kun je goed luisteren;​
  
• Vind je het fijn om het de klant naar de zin te maken;​
  
• Houd je nieuwe kansen in de gaten;​
  
• Staat de klant centraal.​
  

​

Wie vind zichzelf wel of niet klantgericht? 

Marktgericht

Wat heeft dit filmpje te maken met klant- en marktgericht zijn?​

 

Wat had jij gekozen: met of zonder personal shopper winkelen? Waarom?

Marktgericht

Klantgericht zijn alleen is niet genoeg

Marktgericht zijn is:

• Weten wat de 'markt' vraagt
• Zien van nieuwe kansen en mogelijkheden
• Rekening houden met concurrenten
• Veranderen wanneer de markt daar om vraagt

Koppeling naar de MZ? 

Eens of oneens?

Hoe komt markt- en klantgericht zijn van pas op je BPV of (bij)baan?

Huiswerk

Maken opdracht skill 6 (blz. 119 t/m 125)

     Alle opdrachten!

Deadline: zondag 28 februari

Opdracht komt in kanaal LOG 

Eerste reactie op deze online les? Tips/tops/feedback?