Social Media uitingen

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Social Media uitingen

Bijna elke organisatie is actief op social media. Veel mensen volgen hun favoriete winkel of merk online en communiceren soms ook met organisaties via social media.

Organisaties hebben verschillende redenen om Facebook, Instagram, LinkedIn of andere social media in te zetten. 

Waarom zitten bedrijven eigenlijk op social media?

Doelen social media

1. Verkopen van producten of diensten
2. Vergroten naamsbekendheid
3. Verbeteren klanttevredenheid en webcare
4. Verhogen traffic naar de website
5. Werven van personeel
6. Delen kennis
7. Verzamelen van klantgegevens

Hoe kan het bedrijf zich goed presenteren op social media?

1. Voor een bedrijf is het belangrijk te bepalen op welk kanaal (of kanalen) zij zich wil presenteren. Dat verschilt per bedrijf. 
2.  Daarnaast moet je regelmatig terugkomen, dus niet 1 x iet posten en dat was het. 
3. Kies voor een filmpje i.p.v. alleen een foto. Bewegende beelden spreken veel meer aan en blijven beter hangen. 
4. Let wel goed op dat het filmpje van goede kwaliteit is. Het hoeft niet meteen duur te zijn maar wel de basisregels gebruiken. 

Doelgroepen op social media

Hoe zorg je ervoor dat jouw boodschap goed overkomt en dat je de juiste toon treft? Om die vragen te kunnen beantwoorden, moet je eerst weten wie jouw doelgroep is.

Het maken van een doelgroepomschrijving is een belangrijke stap. Hierbij kijk je onder andere naar welke interesses jouw doelgroep heeft en welke social mediakanalen jouw doelgroep gebruikt. 

Als de organisatie een Facebook- of Instagrampagina heeft, dan kun je daar belangrijke informatie uit halen over je doelgroep. Je kunt zelfs achterhalen op welk tijdstip van de dag de berichten worden gelezen.   

Hoe zou je bovenstaande doelgroep kunnen omschrijven?

Doelgroepomschrijving Jumbo

Sporters die er graag goed willen uitzien en sportdrankjes kopen, woonachtig in Nederland of Sporters die graag willen presteren, sportdrankjes kopen en woonachting zijn in Nederland.

Facebookcampagne

Weet je wat je doel is en heb je een beeld van de doelgroep? Dan kun je aan de slag met de inhoud van je berichten. 

Een campagne is een serie berichten, advertenties of andere reclame-uitingen met dezelfde boodschap. Het thema is steeds hetzelfde, maar de vorm waarin dit aangeboden wordt, kan verschillen. 

Instagram

Op Instagram is alleen de eerste regel van een tekst zichtbaar. Dit noemen we de caption. Mensen moeten op je bericht klikken om de rest te kunnen lezen. Het is dus belangrijk om in de eerste zin direct aandacht te trekken. 

De tekst is niet te lang. Vaak zijn de teksten op Instagram luchtig van aard. Maar wat vooral belangrijk is: de toon past bij de rest van de communicatie van de organisatie. Dit noemen we de tone of voice. 

Wat is een #hashtag en waarom zou je die gebruiken?

#Hashtags

Een hashtag is een woord of combinatie van woorden met een # ervoor, bijvoorbeeld #zomervakantie.

Mensen zoeken op onderwerpen of op plaatsen. Een hashtag groepeert berichten over hetzelfde onderwerp en maakt jouw berichten gemakkelijker te vinden voor je doelgroep.

Het gebruik van goede hashtags kan je dus helpen om nieuwe volgers te krijgen. Hashtags hebben een belangrijke functie op Instagram. 

LinkedIn

LinkedIn is een social mediaplatform gericht op zakelijke activiteiten. Op dit platform delen organisaties en individuen kennis en ervaring. 

Je kunt er bijvoorbeeld discussiëren met vakgenoten en contacten leggen met potentiële klanten. 

De belangrijkste doelen zijn de volgende.

Bekendheid vergroten: dit noemen we ook wel brand awareness. Hierbij informeer je mensen over jouw organisatie.

Verkopen: de producten of diensten van je organisatie onder de aandacht brengen om zo (nieuwe) klanten te trekken.

Kennis delen en halen: mensen laten graag zien van wat voor onderwerpen ze als professional verstand hebben.

Personeel werven: LinkedIn is de nummer 1-website om vacatures bij een grote groep mensen onder de aandacht te brengen. 

TikTok

TikTok was erg populair onder kinderen en jongeren maar tegenwoordig heeft ook de wat oudere doelgroep TikTok en bekijkt de TikTok-video’s steeds vaker. 

Steeds meer bedrijven en organisaties maken promotie op TikTok. Vooral bedrijven die zich richten op een jongere doelgroep, gebruiken TikTok. 

Opdrachten Social Media

Jullie kunnen nu de laatste opdrachten gaan maken van het onderdeel Social Media Marketing. Hier staat 6 klokuren voor. Volgende week gaan we het proefexamen maken.