AVZ - lesweek 9

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Vak: Afstemmen van de zorg (AVZ)

Fase: 3

Docent: Ikram Smaili

Aanwezigheidsregistratie

Aanwezigheid zal door de docent geregistreerd worden. Aanwezigheid kan meerdere malen tijdens de les worden gedaan. Bij vroegtijdig verlaten van de les, zonder geldige reden, zal je op 'ongeoorloofd afwezig' staan. 

Ben je te laat? Geef dit dan door aan het einde van de les aan de docent. Dit is jouw verantwoordelijkheid. 

Lesdoelen

1. Aan het einde van deze les kan je tijdig en regelmatig overleg plannen met betrokkenen over de uitvoering van het ondersteuningsplan.
2. Aan het einde van deze les weet je het belang van rapporteren en kan je feedback geven en ontvangen volgens professionele wijze. 

Begrippen check

Enkele begrippen om over na te denken..

1. Actief luisteren
2. Feedback
3. Papegaaien
4. Bagatellisseren
5. LSD

Welke vijf randwoorden zijn belangrijk voor een goed professioneel gesprek?

Bij he evaluatiegesprek ga je na in hoeverre bepaalde afspraken, handelingen of acties succesvol zijn geweest.

1. Juist
2. Onjuist

Rapporteren is niet nodig, het gaat erom dat jij op de hoogte bent van de situatie.

1. Juist
2. Onjuist

Huiswerk vorig week

Instructie:

• Pak het boek 'Communicatie en gedrag'.
  
• Lees thema 11
  
  

Beantwoord de onderstaande vragen:

1. Op welke wijze wordt er op je BPV gerapporteerd? Mondeling of schriftelijk?
2. Wat is het doel van rapporteren?
3. Wat is het verschil tussen intern en extern rapporteren?
4. Wat zijn de voornaamste doelen om te rapporteren?
5. Wat zegt de wet (AVG) over het rapporteren?
6. Welke methoden kun je toepassen om te rapporteren?
7. Wat houdt de SOAP-methode in?

Theorie

Omgaan met onverwachte situaties

1. Bij onverwachte situaties laat jij je als professional niet uit het veld slaan en raak je niet in paniek. 
2. Je denkt positief in mogelijkheden en bedenkt samen met de cliënt en andere betrokkenen creatieve oplossingen. 
3. Soms zag je het al aankomen en heb je een alternatief plan. 
4. Maar er gebeurt wel eens iets wat je niet had kunnen bedenken. Dan handel je ook professioneel en reageer je rustig. 
5. Bijstellen van het plan kan betekenen dat je het doel of de tijdsplanning moet bijstellen. Ook kun je opnieuw kijken naar de vijf W-vragen.

Plan bijstellen

Als er iets onverwachts gebeurt, moet je het plan vaak bijstellen. Soms betekent het dat je snel moet kunnen handelen en dat je op professionele manier handelt. Het is altijd mogelijk dat er iets gebeurt wat niemand van tevoren zag aankomen. Bijvoorbeeld:

1. de lichamelijke of geestelijke toestand van de cliënt verandert
   
2. een doel blijkt toch te hoog gegrepen voor de cliënt
   
3. de tijdsplanning is toch te krap
   
4. personele problemen door ziekte of vacatures
   
5. spanningen tussen cliënten in de groep die veel extra tijd opeisen.

Actief luisteren

Actief luisteren betekent dat je met volle aandacht zoekt naar de behoefte en emotie achter de boodschap die de ander aan je geeft. Door in je eigen woorden jouw interpretatie van de boodschap te herhalen, kan de ander aangeven of het klopt.

 

Als je actief luistert, zet je jouw eigen gevoelens en gedachten opzij. Je reageert zonder oordeel over wat de ander zegt. Je geeft zelf geen boodschap, je evalueert niet, je geeft ook geen mening, advies of oplossingen. Hierdoor voelt de ander zich begrepen.

Actief luisteren

Actief luisteren wil dus zeggen dat je:

 

• hoort en ziet wat de ander zegt
  
• die boodschap verwerkt
  
• verbaal en non-verbaal laat blijken dat je de ander begrijpt.
  

Hoe luister jij actief op je BPV? Geef een voorbeeld waaruit dit blijkt. 

Individueel aan de slag

Instructie:

• Pak het boek 'Communicatie en gedrag'.
  
• Lees thema 11

Maken: Verwerkingsopdrachten Boomberoepsponderwijs

• Boek 'Communicatie en gedrag'.
  
• Thema 11: opdracht 3 en opdracht 7

Na het maken van de verwerkingsopdrachten gaan we met elkaar in gesprek hierover. 

Begrippen opdracht

Wat ga je doen?

• Maak een nieuwe map met de naam: De maatschappelijke zorg woordenboek;
• Vanaf nu ga je iedere week de besproken begrippen (vaktermen) noteren in je maatschappelijke zorg woordenboek.

Wat is het doel?

• Aan het eind van de module heb jij minimaal 200 nieuwe maatschappelijke begrippen (vaktermen) geleerd. 
• Deze begrippen zijn van belang tijdens je stage en de volgende modules.

Welke begrippen ben jij tegengekomen? Noem minimaal 3 begrippen en werk deze uit.

De volgende les gaan we deze bespreken.. 

Afronding les

Heb jij de onderstaande lesdoelen behaald?

1. Aan het einde van deze les kan je tijdig en regelmatig overleg plannen met betrokkenen over de uitvoering van het ondersteuningsplan.
2. Aan het einde van deze les weet je het belang van rapporteren en kan je feedback geven en ontvangen volgens professionele wijze. 

Afsluiting!

Bedankt voor jullie aandacht!  

Zijn er nog vragen? 

Geniet van de komende week.