Communicatie J2 P4 les 2

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Communicatie J2 P4 les 2

• Herhaling agenda-setting, framing, priming en cognitieve dissonantie
• Organisatiedoelstellingen

Een korte test...

Je weet nu wat agenda-setting, framing, priming en cognitieve dissonantie inhouden. Om dat nog even op te frissen, scroll je nog eens door de lesstof van vorige week. 

Nu is het tijd om te testen of je deze 4 begrippen ook kunt herkennen. Geef bij de situaties op de volgende dia's steeds aan om welk begrip het gaat.

Iemand koopt een broek van 200 euro en vindt dat zelf eigenlijk te duur.

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

Chips die 65% vetvrij is!

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

Dankzij de groene smiley die je te zien krijgt langs de weg, houd je je keurig aan de maximumsnelheid.

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

Een zwangere vrouw ziet overal om zich heen baby’s en andere zwangere vrouwen.

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

Een zware aardbeving is wereldwijd het gesprek van de dag.

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

In deze light-frisdrank zit 20% minder suiker dan in gewone frisdranken.

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

"We worden overstroomd door vluchtelingen."

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

Sommige auto's zijn prachtig en erg snel, maar slurpen benzine en dat is slecht voor het milieu.

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

Je bent op dieet: bakkerijen met lekker gebak en brood vallen je meer op dan ooit.

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

Je wilt afvallen en hiervoor meer sporten. Toch zeg je regelmatig je sportafspraken af omdat je liever op de bankt hangt.

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

MAFS is een veelbekeken tv-programma waar veel over gesproken wordt.

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

Donkere verpakkingen associëren consumenten vaak met mannelijke producten.

1. agenda-setting
2. framing
3. priming
4. cognitieve dissonantie

Sleepvraag...

Er komt een sleepvraag aan. 

Sleep de omschrijvingen naar de bijbehorende begrippen.

agenda-setting

framing

priming

cognitieve dissonantie

De plofkip zit in een veel te klein hok, komt nooit buiten en wordt vetgemest. 

Iemand heeft spijt van een aankoop en probeert dat weg te stoppen door de voordelen van de koop te benadrukken. 

De verkiezingsuitslag is een zeer actueel gespreksonderwerp. 

Als je veel in aanraking bent gekomen met fruit en iemand vraagt je daarna wat je wilt eten, antwoord je: een appel

Schrijf een zelfbedacht voorbeeld van framing op.

Organisatiedoelstellingen

We gaan het over organisatiedoelstellingen hebben. Deze bestaan uit marketing- en communicatiedoelstellingen

Van marketingdoelstelling naar communicatiedoelstelling

Communicatiedoelstelling

Een communicatiedoelstelling vloeit altijd voort uit een marketingdoelstelling en is SMART. Bijvoorbeeld:

De omzet van de jeans moet met 10% omhoog binnen 6 maanden = marketingdoelstelling

Jongeren tussen 15-25 jaar in gemeente Sittard-Geleen (wie) moeten binnen 2 weken (wanneer) op de hoogte zijn van de nieuwe lage jeansprijzen (wat) = communicatiedoelstelling

Marketingdoelstellingen

• omzet
• afzet
• winst
• marktaandeel

Dus:

De communicatiedoelstelling geeft antwoord op de vraag hoe de marketingdoelstelling bereikt moet worden en heeft altijd betrekking op kennis, houding of gedrag.

Kennis

• De naamsbekendheid van een merk of organisatie
  
• De kennis over een merk of organisatie
  

Houding

• Het imago van een merk of organisatie
  
• De mening over een onderwerp
  

Gedrag

• De aankoopintentie
  
• De bereidheid om ergens aan deel te nemen
  
• De intentie om informatie op te vragen
  
• De aanmelding voor een nieuwsbrief
  
  

SMART & kennis, houding of gedrag: een bepaalde doelgroep moet binnen een bepaalde periode iets weten (kennis), vinden (houding) of doen (gedrag). (SMART = wie – wat – wanneer)

Kun jij ze uit elkaar houden?

Zijn de volgende doelstellingen marketing- of communicatiedoelstellingen?

Een omzetstijging van 2% realiseren binnen 6 maanden.

1. marketingdoelstelling
2. communicatiedoelstelling

80% van de klanten van 50+ hebben na één maand een positieve houding t.o.v. ons product.

1. marketingdoelstelling
2. communicatiedoelstelling

Binnen 1 jaar 5% stijging van de naamsbekendheid van ons bedrijf.

1. marketingdoelstelling
2. communicatiedoelstelling

Binnen 5 jaar een marktaandeel realiseren van 20%.

1. marketingdoelstelling
2. communicatiedoelstelling

Een merkbare verbetering van het imago van ons bedrijf binnen 2 jaar. Meetbaar maken door enquêtes.

1. marketingdoelstelling
2. communicatiedoelstelling

Opdracht

Maak de opdracht die je per mail hebt gekregen. Deze opdracht gaat over marketing- en communicatiedoelstellingen.

Formuleer een marketingdoelstelling waarin de volgende gegevens terugkomen: 5%-Big Mac-6 maanden

Formuleer een communicatiedoelstelling waarin de volgende gegevens terugkomen: 100%-aanbieding Big Mac-elke donderdag-3 maanden

Bedenk zelf een SMART marketingdoelstelling én bijbehorende communicatiedoelstelling.

Uit welke 2 soorten doelstellingen bestaan organisatiedoelstellingen?

Aan welke 2 eisen moeten communicatiedoelstellingen voldoen?

De bereidheid van mensen om ergens aan deel te nemen heeft te maken met:

1. Kennis
2. Houding
3. Gedrag

Waarom voldoet onderstaande communicatiedoelstelling niet aan alle eisen? Leg je antwoord uit.
Binnen 3 maanden op de hoogte zijn van de verbeterde technologie van onze Asics hardloopschoenen.