Geweldloze communicatie en feedback geven

Wat is jullie ervaring met het geven en krijgen van feedback?

wat is feedback?

www.bing.com

Doelen van feedback 

• Positief gedrag te erkennen en te stimuleren. 

• Negatief gedrag te corrigeren. 

• Relaties tussen personen te verduidelijken. 

• Begrip voor elkaar en voor het eigen gedrag te vergroten 

do's and dont''s bij feedback geven

Oefening feedback met 4 g's

Je zit in een vergadering te wachten op een aantal collega’s. De vergadering zou 10 minuten geleden al beginnen. Uiteindelijk komen je collega’s binnen en kan de vergadering starten. Je hebt er de kriebels van dat er telkens gewacht wordt op collega’s. Jij bent op tijd, de afspraak is helder en waarom geeft de voorzitter dan toch nog ruimte om te laat te komen? Je voelt je gefrustreerd.

Antwoord met 4g's

G1 =

G2 =

G3 =

G4 =

Antwoord met 4 g's 

Het feit dat we te laat beginnen met de vergadering (G1) vind ik vervelend. Het geeft mij een gevoel (G2) dat we afspraken niet serieus hoeven nemen en ik krijg daar een heel vervelend gevoel (G3) van. Het frustreert me enorm en ik zou heel graag duidelijk willen afspreken hoe we in het vervolg op tijd kunnen beginnen met de vergadering (G4).

Oefening feedback geven

Zet de deelnemers in 2 rijen tegenover elkaar: rij A en rij B. 

In rondjes van 1 minuut geven A en B elkaar een tip en een top: 

noem iets waarvan je onder de indruk bent en noem iets waarin de ander zich kan verbeteren. Net als bij echt speeddaten, schuiven de deelnemers na iedere uitwisseling met de klok mee 1 stoel door, zodat iedereen tegenover een nieuw iemand zit. Dit doen we vijf keer en je schrijft mee. Dit bespreken we na.

Geweldloze communicatie

welke uitspraak is een voorbeeld van geweldloze communicatie?

1. jij bent altijd te laat, jij wilt niet werken!
2. jij bent onverantwoordelijk!
3. zou jij op de afgesproken tijd thuis willen komen?
4. zorg je dat je weer niet te laat komt?

www.bing.com

Hoe zeg je het dan?

Hoe begin je met waarneming?

Hoe begin je met gevoelens?

Hoe begin je met behoefte?

Hoe begin je met verzoek?

www.bing.com

De taal van de giraf en de jakhals

Giraf: verbindt, mededogen, empathie en uit het hart

Jakhals: doorspekt met kritiek, kleineringen, beschuldigingen, verwijten. Roept angst en verdeeldheid op

Denk in DIK betekent

1. DIT IS KUNSTIG!
2. DENK IN KWANTITEIT!
3. DENK IN KWALITEITEN!
4. DAT IS KORTZICHTIG!