feedback geven en ontvangen

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Feedback

Wat is feedback?

Hoe geef je feedback?

Hoe ontvang je feedback?

Correcte feedback

FEEDBACK

KIES: Feedback is vervelend of feedback is een cadeau

1. Feedback is vervelend
2. Feedback is een cadeau

zonder feedback geen communicatie

Feedback geven/ontvangen 

Wanneer je wordt aangesproken op je gedrag of je houding, krijg je feedback.

Positief of opbouwend 

Cruciaal is vertrouwen en respect 

Opbouwende feedback is hetzelfde als positieve feedback.

1. juist
2. onjuist

4 G model 

Het 4G-model is een hulpmiddel om een om op een goede manier feedback te geven en het gesprek structuur te geven. 

G1 – Gedrag het gedrag dat de ander vertoont en waarop jij feedback wilt geven

G2 – Gevoel het gevoel dat jij krijgt door het gedrag van de ander

G3 – Gevolg het effect van het gedrag van de ander (op jou en de omgeving)

G4 – Gewenst gedrag het gedrag zoals je dat liever zou willen zien bij de ander

Soorten feedback

verbale feedback = je geeft feedback met woorden

non-verbale feedback = je geeft feedback met je gezichtsuitdrukkingen, houding of gebaren

spontane feedback = je geeft feedback zonder dat iemand ernaar vraagt

feedback op verzoek = je geeft feedback nadat iemand jou om feedback vraagt

formele feedback = je geeft iemand tijdens een officieel moment feedback

informele feedback = je geeft iemand tussendoor een compliment of tip

belang van feedback

Johari raam

functies van feedback

regels!

Feedback moet altijd gerelateerd zijn aan de volgende drie vragen:

1. Waar ga je naartoe, oftewel wat is het (leer)doel? (feedup)
   
2. Waar sta je nu ten opzichte van dat (leer)doel? (feedback)
   
3. Wat kun je concreet doen om een stap verder te komen? (feedforward)
   
   Je denkt bij feedback meteen dat het om iets vervelends gaat, maar feedback geven is ook welgemeende en gerichte complimenten uitdelen.

Gesprekstechnieken

Opdracht : geef feedback

Opdracht : 

• Geef de klasgenoten in jouw groepje feedback.  
• Kies zelf waar je feedback op geeft.
• Geef 1 x positieve feedback. Geef 1 x negatieve feedback.
• Denk aan de IK-boodschap en geef feedback altijd met respect!

Ik geef feedback volgens de regels van feedback geven.

😒🙁😐🙂😃

Deze les ik dit geleerd: