Feedback geven en ontvangen

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2,4

FEEDBACK GEVEN EN ONTVANGEN

Hoe ontvang jij feedback?

Fight / vechten

flight / vluchten

or

freeze / bevriezen

wat is feedback wel

terugkoppeling op gedrag

heeft als doel om te verbeteren

complimenten of verbeterpunten

wat is feedback niet

advies geven

niet ander feedback geven ten dienste van jezelf

oordeel of emotie neerleggen (vervolgens weggaan)

KIES: Feedback geven of ontvangen

1. Geven
2. Ontvangen

KIES: Feedback is vervelend of feedback is een cadeau

1. Feedback is vervelend
2. Feedback is een cadeau

KIES: Ik mag vaker feedback geven, ik geef precies genoeg feedback of ik moet minder feedback geven

1. vaker
2. precies goed
3. minder

KIES: Ik vind dat ik op een goede wijze feedback geef of ik vind dat ik anders feedback moet geven

1. Goed
2. Anders

00:55

waarom was dit geen feedback?

02:56

Waarom was dit wel feedback?

Wanneer geef je feedback?

1. zo snel mogelijk
2. dat is afhankelijk van de communicatiestijl van de ander
3. in het moment
4. onder 4 ogen

Verdedigingsreacties bij opbouwende feedback

1. Ontkenning: dat is niet zo.. 

dat zie je verkeerd.. 

2. Verdringing: kan ik me niet herinneren, dat was ik niet..

3. Rationalisatie: verklaring geven of bedenken van een smoes..

4. Projectie: terugkaatsen; ik heb dat jou ook wel eens zien doen, anderen doen dat ook..

als jij dat eerder had gezegd..

oefenen

wilt u uw auto verplaatsen?

werkvormen.info

Wat doe jij wel eens als je feedback krijgt?

1. Ontkennen
2. Verdringen
3. Rationaliseren
4. Projecteren

Geef aan de hand van de feedback regels een TIP over deze les

Geef aan de hand van de feedback regels een TOP over deze les

Voor examens of beoordelingsgesprekken moet je kunnen beoordelen.

Beoordelen is een waardeoordeel uitspreken:

- Onvoldoende

- Voldoende

- Goed

Op basis van feiten en waargenomen gedrag!