Zakelijke e-mail

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Nederlands

Het schrijven van een zakelijke e-mail

Lesinhoud

Uitleg

Opdracht
Pauze
Verder werken
Einde les

Waar word je op beoordeeld op je schrijfexamen/toets?

• Inhoud,
• Opbouw,
• Afstemming op de doelgroep
• Taalverzorging.

De opmaak

• Vul de onderwerpsregel in  (kort en bondig)
  
  

• Aanhef
• Inleidende zin
• Alinea 1
• Alinea 2
• Afsluitende zin
• Slotzin
• Naam

De inleidende zin

• In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk 
• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht  
• Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf! 
  
• Beschrijf deze punten kort en bondig 
  
• Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten
  

Laatste alinea

In de laatste alinea spreek je je verwachting uit.

• Spreek je verwachting uit
• Wat wil je van de partij
• Geld terug?
• tegoedbon
• Nieuwe kans

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag snel een reactie.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Conventies (regels) zakelijke e-mail

• Aan:
• CC:
  
• Onderwerp:
  
• Aanhef                  (Geachte heer/mevrouw,)
• Inleiding               (Voorstellen, reden van het schrijven)
• Kern                        (belangrijkste punten vertellen.)
• Slot                          (Passende afsluiting, komen met oplossing etc) 
• Slotformule         (Met vriendelijke groet, )
• Jouw naam    

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Van Sluis,

Geachte mevrouw Van der Sluis,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte meneer Van Ommeren,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte meneer Wouters,

Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail altijd?

1. Fakka
2. Geachte
3. Hallo
4. Hoi

Wat zet je altijd in de inleiding van een zakelijke e-mail?

Wat zet je in de laatste alinea van een zakelijke e-mail?

Volgorde zakelijke e-mail

E-mailadres

ontvanger

Inleiding

Onderwerp in adresbalk

Aanhef

Middenstuk

Slot

Slotzin/

ondertekening

HOOFDLETTERS

Een naam van iemand begint altijd met een hoofdletter.

Ook een straatnaam begint met een hoofdletter.

Aan het begin van een zin krijg je altijd een hoofdletter.

organisaties, merken en producten krijgen een hoofdletter

Hoofdletter bij namen van personen

Geen voornaam of voorletter? Tussenvoegsel wel een hoofdletter.

• meneer De Vries

Bij een tweede achternaam krijgt het tussenvoegsel geen hoofdletter.

• mevrouw Van de Ven - de Vries 

Hoofdletter - feestdagen

Namen van feestdagen, (religieuze) feesten en gedenkdagen krijgen namelijk een hoofdletter.

• Kerstmis
• Hemelvaartsdag
• Vaderdag
• Suikerfeest
  

Wanneer gebruik je een hoofdletter?

Afkortingen

Afkortingen van instellingen, bedrijven en politieke partijen schrijf je met hoofdletters en zonder puntjes.

Waar staat HEMA voor?

Als een afkorting veel gebruikt wordt, m.a.w. 

ingeburgerd is, schrijf je ze met een kleine letter: 

btw en cao. En ook: wo, hbo, mbo, vwo, havo en vmbo

windstreken

Bij een windstreek gebruik je geen hoofdletter.

Er komt vandaag een noordelijke wind.

Als de windstreek onderdeel is van een naam, gebruik je wel een hoofdletter.

Noordelijke IJszee

Afsluiting

Wat is de juiste opbouw van een zakelijke e-mail?

Reden van behandelen is dat een examen onderdeel is.

Veel herhaling zodat iedereen het kan.

Maken

Studiemeter: starttaal online > 2F > taalverzorging > spelling > hoofdletters > 1, 2, 3