Methodisch werken H1 Thema 1; overleg en consult

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Overleg vormen en de teamrollen van Belbin

Inleiding en doelen

Je leert wat het effect is van organisatieculturen en hoe jouw gedrag invloed heeft op je collega's

Doelen

• De student is bekend met de teamrollen van Belbin
• De student kent verschillende overlegvormen 

Wat is de betekenis van evalueren?

1. terugkijken
2. op waarde schatten
3. Overleggen
4. achteraf beoordelen

Evalueren is het bekijken en waarderen van het resultaat aan de hand van de doelen

Procesevaluatie is een evaluatie op het doel gericht

1. Waar
2. Niet waar

Wanneer plan je een evaluatie?

Waarom is overleg nodig?

Om de zorg af te stemmen op de situatie van de zorgvrager​

​

Overlegvormen zijn noodzakelijk voor de coördinatie van zorg en om de continuïteit te waarborgen en afte stemmen met collega's en andere disciplines.

welke overleg vormen
ken je?

Gericht op zorgvrager:  

Zorgvrager bespreking/ MDO 

 

Gericht op samenwerking:  

teamoverleg/werkoverleg 

dienst of werkoverdracht/ dienstevaluatie 

 

Gericht op inhoud van het werk:  

overleg over beleid/thema’s 

overleg met naasten en wettelijk vertegenwoordiger

Welke overlegvormen zijn er?

• Besprekingen met het team ​. Voorbeelden?​

• Besprekingen met andere disciplines. Voorbeelden?​
  
• Overleg met de zorgvrager, zijn naasten en wettelijke vertegenwoordigers . Voorbeelden?​
• Consult. Voorbeelden?

De structuur van een vergadering​

• Informatie-uitwisseling;​
  
• Visie of mening ontwikkelen;​
  
• Standpunten ontwikkelen;​
  
• Activiteiten en taken plannen en voorbereiden;​
  
• Besluiten nemen;​
  
• Evalueren van hoe met eerder genomen besluiten is omgegaan.

besluiten nemen, van te voren bedenken of je een discussie wil, meningen wil horen of dat je een besluit wil nemen. 

doel van overleg?

Vergaderrollen en wat doen ze?

 Opening en  Mededelingen

 Notulen 

 Agendapunten

rondvraag , Actiepunten, Sluiting 

 notulen

Aanwezigheid en datum 

Verslag van de vergadering 

Actielijst met afspraken  

Wat mag je verwachten van deelnemers;

Gestuurde informatie van te voren doornemen 

Op tijd aanwezig zijn 

Actief luisteren 

Bij onderwerp blijven 

Elkaar laten uitpraten 

Ruimte geven om te kunnen nadenken 

Kort en bondig vertellen 

Mening respecteren 

Besluitvorming accepteren 

Nemen van besluiten: hoe?

Waardoor lopen afspraken niet goed?

Consult en consultatie ​

Betekenis:​

• Consult: advies​
  
• Consultatie: advies vragen aan een deskundige​

Consult en consultatie vragen / geven:

• binnen eigen discipline​
  
• aan een andere discipline

Mogelijkheden voor consult​

• Zorgvragersbespreking/ MDO / Intervisie​
  
• Gezamenlijk consult​
  
• Telefonische consultatie​
  
• E-mailconsult​
  
• Web- of videoconsult​

Omgang collega's en gedrag op de werkvloer

Bepalende factoren

• De organisatiecultuur
  
• Of je vanuit je teamrol jezelf mag zijn
  
• Of je je houdt aan gedragscodes
  
• of je je bewust bent van pestgedrag
  
• Je luistervaardigheden
  
• Of je over de vaardigheden beschikt om een goede feedback te geven
  
• Of je je eigen fouten inziet en erkent
  

De studenten leren welke organisatieculturen ze kunnen tegenkomen in hun werk als zorgverlener. De

organisatiecultuur heeft invloed op het gedrag van medewerkers. Elke cultuur heeft namelijk zijn eigen

normen en waarden en nieuwe medewerkers passen zich vaak aan de heersende normen en

waarden aan.

In de samenwerking met collega’s in een team nemen teamleden meestal een rol in die past bij hun

persoonlijkheid. Belbin formuleerde op basis daarvan negen teamrollen. Een team zou het meest

succesvol zijn als het bestaat uit de juiste mix van persoonlijkheden, ofwel: uit de juiste combinatie van

teamrollen.

Voor een goede omgang met collega’s kennen de meeste organisaties hun eigen gedragscodes. Een

van de onderwerpen in de gedragscodes is het verbod op pestgedrag. Mensen zijn zich er echter niet

altijd van bewust dat zij pestgedrag vertonen en iemand onbedoeld kwetsen. Daarnaast is het voor

een goede omgang belangrijk om te beschikken over de juiste luistervaardigheden en om op de juiste

manier feedback te kunnen geven en ontvangen.

Het erkennen en inzien van je eigen fouten is belangrijk om toekomstige fouten te voorkomen. Het niet

willen inzien van fouten heeft soms te maken met de cultuur die heerst op de afdeling of in een

bepaalde organisatie. Om dit soort culturen te verbeteren is de Wkkgz in het leven geroepen, die

zorgverleners de kans geeft hun fouten en bijna-fouten veilig te melden. Deze gemelde fouten zij belangrijk om de kwaliteit van zorg te kunnen verbeteren.

Vier typen organisatieculturen

• Mensgerichte cultuur
  
• Resultaatgerichte cultuur
  
• Beheersgerichte cultuur
  
• Innovatiegerichte cultuur
  

Laat de studenten nadenken over hun

werkervaring tijdens een stage, bijbaantje of vakantiebaantje en vraag ze of ze kunnen benoemen

welke organisatiecultuur er op die werkplek heerste. Laat de studenten op het bord aanvinken (of

turven) met welke organisatiecultuur zij ervaring hebben en vraag aan een aantal studenten hoe ze

deze organisatiecultuur herkenden.

Vraag vervolgens aan de studenten op het bord aan te vinden welke organisatiecultuur zij het prettigst

vonden of het prettigst zouden vinden. En vraag weer een aantal studenten waarom ze dit vinden. 

Opdracht in groepjes van 5

• Ga naar de volgende website en maak de test individueel https://www.123test.com/nl/groepsrollentest/​
• Bespreek samen welke teamrollen jullie toebedeeld hebben gekregen.
• Bespreek samen hoe jullie het beste deze rollen kunnen onderverdelen, als jullie samen in een team zouden werken. 
• Waar heb je tekort aan en waar heb je teveel van qua rollen? Is er balans, hoe kan iedereen tot zijn recht komen?

Als je eenmaal in een team aan de slag gaat, is het prettig om gewoon jezelf te kunnen zijn. De

teamrollen van Belbin erkennen dat iedereen een eigen persoonlijkheid heeft. Voor een goede

samenstelling van het team onderzoek je welke karakters het beste bij elkaar passen. Voor een goede

samenwerking is het ook belangrijk om pestgedrag tegen te gaan. Om pestgedrag te voorkomen is het

belangrijk dat mensen zich bewust zijn van hun eigen gedrag, waarbij ze soms onbedoeld anderen

kwetsen. 

Herken jij jouw collega's aan de hand van de verschillende teamrollen volgens Belbin?

Hoe ziet jouw team eruit op je werkplek?

• De bedrijfsman: nuchter, praktisch, doelgericht m.b.t. uitvoering van projecten
• De brononderzoeker: Kent de verschillende rollen binnen de ketenpartners
• De plant: introvert, in stilte met creatieve ideeën om problemen op te lossen
• De monitor: onpartijdig, kritisch, objectieve verbeterpunten aanwijzen
• De vormer: gepassioneerd, enthousiasmeert anderen, richten op de gestelde doelen 
• De voorzitter: coördineert, zorgt dat iedereen wat er van hem verwacht word
• De zorgdrager: zorgvuldig tewerk, taakgericht, laat geen steken vallen
• De groepswerker: samenwerken, behulpzaam, positief
• De specialist: introvert, veel kennis in een bepaald gebied

Hoe ziet jouw team eruit, voel jij je gewaardeerd?, vind jij dat jij van meerwaarde bent. Is jullie team divers? of zijn er teveel planten?

Plaats je collega's bij de verschillende rollen. (inventariseren)

Lesdoelen behaald?

Vragen?