MZ2; thema 22 Overleg op het werk

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

Welkom!

Kwaliteitszorg thema 22; overleg op het werk

22.1 Overleg

Het verschil tussen overleg en vergadering

De woorden overleg en vergadering lopen door elkaar heen

2 soorten overleg;

- Kort moment voor bespreking met je collega(`s)

- Overleg gekoppeld aan een vergadering 

(denk aan een cliëntbespreking, teamoverleg, afdelingsoverleg)

Formeel en informeel overleg

Er is voorafgaand een agenda verstuurd

Het heeft geen officiële status

Het gesprek kan tijdens de lunch gevoerd worden

Er zijn punten vastgesteld die besproken moeten worden

Je overlegt kort met een collega over een moeilijke situatie op het werk

Informeel overleg

Formeel overleg

Informeel overleg

Vooroverleg

het overleg wat voorafgaand aan een vergadering

Verschillende motieven voor een vooroverleg;

- Verschillende meningen

- Ordeloosheid

- Beperken deelnemers

2.2 Overlegmomenten

Verschillende overlegmomenten;

- Cliëntbespreking

- Teambespreking

- Afdelingsoverleg

- Cliëntenraad

- MDO

Teamoverleg

Overleg over praktische zaken binnen het werk waarvoor je afhankelijk bent van andere collega`s

Onderwerpen voor een teamoverleg

Cliëntbespreking

Overleg met het team over de voortgang van de ondersteuning aan een cliënt over evt. bijzonderheden

Het bespreken van;

Verbeterpunten

Discussiepunten

Ontwikkelingen 

Ervaringen

22.3 Overleg voorbereiden

Wat moet er vooraf aan een overleg worden geregeld?

Functie van de voorzitter

Overleg organiseren en leiden

- Datum plannen

- Ruimte reserveren

- Verzorging van drinken

- Agenda opstellen

- Contact behouden met andere deelnemers

Wanneer ben je goed voorbereid
op een vergadering?

22.4 Vergaderdoelen

Vijf doelen voor het bespreken van agendapunten;

- Informeren

- Brainstormen

- Probleem oplossen

- Beslissen

- Evalueren

Tijdens een vergadering is het altijd belangrijk om het doel voor ogen te houden!

BOB-fasen

Wordt gebruikt wanneer het doel op de vergadering beslissen 

of oplossen is

- Beeldvorming

- Oordeelsvorming

- Besluitvorming

Beeldvorming; heeft iedereen het over hetzelfde? Wat is leuk? Wat is schoon?

Oordeelsvorming; Wat vindt iedereen ervan?

Besluitvorming; besluit wat en of ze aan het probleem gaan doen

Besluitvormingsregels

- Meerderheidsbesluit (meeste stemmen gelden)

- Consensus ( niemand zegt echt `nee`)

- Unanimiteit ( iedereen is het er mee eens)

- Delegatie (persoon krijgt de bevoegdheid om zelf beslissing te nemen)

- Veto (persoon met vetorecht= ik verbied)

22.5 De vergadering

Vergaderingsstructuur; 

- opening

- mededelingen

- vaststellen agenda

- vaststellen vorige notulen

- Bespreken agendapunten

- wat verder ter tafel komt

- Rondvraag

- Afsluiting

Opening

Vaststellen notulen

Bespreken agenda

punten

Rondvraag

Afsluiting

Bespreken van notulen van vorige keer

Hier wordt gekeken of iedereen aanwezig is

Nu wordt er gediscussieerd  over onderwerpen die zijn ingebracht

De besluiten worden voorgelegd en de volgende vergadering wordt aangekondigd

De voorzitter vraagt of iemand nog wat op te merken heeft

22.6 Notuleren

Het maken van een verslag van de vergadering

De notulist zit altijd naast de voorzitter

Besluitenlijst en/of actielijst

Besluitenlijst: Schematisch overzicht van de gemaakte afspraken evt. incl. actielijst

Actielijst: Wie gaat de taken uitvoeren?

Vergaderen op afstand

- Telefonisch vergaderen

- Video conference

- Online vergaderen