CV blok 4 les 3

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatieve vaardigheden

Overleg op het werk

Blok 4 | Les 3

Sadiye Tas

Planning van vandaag

1. Terugblik vorige les
2. Toetsing
3. Theorie Sociaal Werk 1: Thema 14.3 t/m 14.5 
4. Oefentoets over Thema 13 en 14

• Overlegmomenten
• Voorbereiden 
• Notuleren en besluitenlijst

Toets

Volgende week mini-toets

Sociaal werk 1: Thema 13 en 14 leren

Harvard methode

Een speciale manier van onderhandelen is de Harvard methode. Het resultaat is altijd voor beide aantrekkelijk. 

1. Maak onderscheid tussen mensen en inhoud

2. Richt je niet op posities

3. Richt je op de belangen

4. Bedenk veel opties

5. Richt je op objectieve criteria

6. Wees flexibel

13.7: Integratief onderhandelen

Bij integratief onderhandelen probeer je er samen uit te komen

Je richt je op een win-winresultaat

Bij integratief onderhandelen ben je open over wat je wilt. 

Je verdiept je in de ander. Je geeft toe en luistert goed.

Distributief onderhandelen

• Je wil voor jezelf het beste en meeste uit de onderhandeling halen zonder de ander wat te gunnen.
• Je richt je op een win-verliesresultaat
• De partijen kijken alleen naar de tegenstrijdige doelen.

Bij de distributief onderhandelen oordeel je negatief over de ander en zijn voorstellen. Je eist en claimt zonder iets terug te willen geven.

Onderhandelingen hebben een aantal kenmerken. Welke kenmerken zijn dat?

1. er zijn twee of meer partijen, er zijn gemeenschappelijke doelen, de partijen willen deels tot overeenstemming komen
2. er zijn drie of meer partijen, er zijn tegenstrijdige doelen, de partijen willen tot overeenstemming komen
3. er zijn twee of meer partijen, er zijn gemeenschappelijke en tegenstrijdige doelen, de partijen willen tot overeenstemming komen.
4. er zijn twee partijen, er zijn gemeenschappelijke doelen, de partijen willen tot overeenstemming komen

Uit welke fasen bestaat de 'onderhandelingsfasen'

14.3 Overlegmomenten

Welke soorten overleggen zijn er allemaal?

14.3 Overlegmomenten

In een instelling zijn er verschillende vormen van overleg:

De meest voorkomende:

• werkbespreking
  
• werkoverleg
  
• afdelingsoverleg
  
• teambespreking
  
• hoofdenoverleg
  
• managementoverleg
  
• commissievergadering

14.3 Overlegmomenten

Werkbespreking

Een werkbespreking is overleg over het lopende werk, vaak een dagelijkse bespreking over planning en werkverdeling. 

Voorbeeld: Bij het Wmo-loket bijvoorbeeld bespreekt een sociaal maatschappelijk dienstverlener wie op deze dag welke taken doet.

Werkoverleg

Werkoverleg heeft als onderwerp de samenwerking of het beleid.
Langere periode en heeft als doel de samenwerking en/of de beleidsontwikkeling te beïnvloeden. 
Agenda, uitnodiging, voorzitter en notulist

14.4 Vergadering voorbereiden

Lees 14.4 in stilte!

Wat is een voorzitter en welke taak heb je dan?

Wat is convocatie?

1. Stemmen op verschillende manieren
2. Het verslag dat gemaakt wordt door de notulist
3. Uitnodiging voor een vergadering
4. Meerderheidsbesluit

Bij unanimiteit is iedereen het helemaal met het voorstel eens.

1. Waar
2. Niet waar

Wat is vetorecht?

1. Het recht om de vergadering te stoppen
2. Het recht om het besluit te blokkeren
3. Het recht om externe partijen om hulp vragen
4. Het recht om te stemmen op een besluit

Wat doet een notulist?

Oefentoets over thema 13 en 14  

14.5 Notuleren

Bij elke vergadering is er iemand die notuleert.
Notuleren = verslag maken van de vergadering.
Dit verslag heet een notulen

14.5 Notuleren

Besluitenlijst/actielijst

Wat is dat?

Voorbereiden

In stilte lees je thema 13 en 14 van het boek Sociaal werk 1. 

Maak een samenvatting ter voorbereiding op de toets. 

Betekenis stilte:
 Stilte is de ervaring van geen enkel geluid! :)