Kwaliteit 1

Kwaliteitszorg 19-9-24
1 / 30
suivant
Slide 1: Diapositive
KwaliteitMBOStudiejaar 3

Cette leçon contient 30 diapositives, avec quiz interactif, diapositives de texte et 1 vidéo.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Kwaliteitszorg 19-9-24

Slide 1 - Diapositive

Programma & Lesdoelen  

Inleiding kwaliteitszorg 

Lesdoelen:
  • Je weet op welke wijze je de PvB kerntaak 4 dient uit te voeren.
  • Je weet op welke punten je beoordeeld wordt in de  PvB kerntaak 4



 

Slide 2 - Diapositive

Gezien op teams?
- Studiegids Kwaliteitszorg 

- Huiswerk gemaakt??? 
H4 Inleiding in de gezondh
H6 Zo werkt het apotheek 
Stage Handboek ingezien? 

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Diapositive

KD = Kwalificatiedossier
Kerntaak 1 Voert geïndividualiseerde farmaceutische patiëntenzorg uit
W1 - Neemt de zorgvraag aan
W2 - Voert medicatiebewaking uit
W3 - Verzorgt uitgifte van medicijnen
W4 - Geeft instructie over medicatiegebruik
W5 - Verwerkt patiëntgerelateerde informatie en administratie
Kerntaak 2 Verleent niet-receptgestuurde zorg aan de patiënt
W1 - Adviseert over gezondheid en preventie
W2 - Geeft zelfzorgadvies
Kerntaak 3 Biedt productzorg
W1 - Stelt voorgeschreven geneesmiddelen beschikbaar
W2 - Stelt op maat gemaakte geneesmiddelen beschikbaar
W3 - Zorgt voor logistiek en beheer
Kerntaak 4 Werken aan kwaliteit en deskundigheid
W1 - Werkt aan de eigen deskundigheid
W2 - Werkt aan bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg
W3 - Werkt multidisciplinair samen en stemt werkzaamheden af

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Diapositive

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Diapositive

B1-K4-W1 Werkt aan de eigen deskundigheid 
                                                      (leren & ontwikkelen)
Voorbereidende opdracht
Tijdens de uitvoering van deze opdracht werk je aan je eigen deskundigheid. Je kiest in overleg met een verantwoordelijk collega een actueel, beroepsspecifiek onderwerp. Zorg ervoor dat je tijdens het bestuderen van het onderwerp wet- en regelgeving kunt betrekken. Je handelt tijdens deze opdracht volgens de beroepscode van de opleiding
apothekersassistent. Je formuleert een ontwikkeldoel over het beroepsspecifieke onderwerp. Vervolgens ga je je verdiepen in het onderwerp dat je hebt gekozen. Je gebruikt hiervoor minimaal 1 artikel uit een vaktijdschrift. Daarnaast gebruik je minimaal 2 andere, verschillende bronnen. Denk hierbij aan artikelen, podcasts, documentaires etc. Je onderzoekt de actuele wet- en regelgeving die betrekking heeft op je onderwerp. Ook kijk je naar bijscholingen die te volgen zijn over je onderwerp.
Ten slotte reflecteer je op jouw ontwikkeldoel en beantwoord je de volgende reflectieve vragen:
● Wat heb je geleerd over het onderwerp?
● Wat ging er goed in de uitvoering van je onderzoek?
● Wat is voor verbetering vatbaar?
● Hoe zou je het in de toekomst aanpakken?

Slide 12 - Diapositive

B1-K4-W1 Werkt aan de eigen deskundigheid 
                                                      (leren & ontwikkelen)
Tot slot schrijf je een samenvatting over het verloop van deze opdracht, waarin onderstaande punten verwerkt zijn:

● het gekozen actuele beroepsspecifieke onderwerp;
● het geformuleerde ontwikkeldoel over dit onderwerp;
● een samenvatting van de informatie uit het artikel uit het vaktijdschrift;
● een samenvatting van de informatie uit andere bronnen;
● relevante wet- en regelgeving die van toepassing zijn;
● bijscholingen die van toepassing zijn;
● de manier waarop je rekening hebt gehouden met de beroepscode tijdens je
onderzoek;
● de antwoorden op de reflectieve vragen;
● bronvermelding. 

Slide 13 - Diapositive

B1-K4-W2 Werkt aan bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg                                                (professionaliteit)
Opdracht 1: Kwaliteitsonderzoek Je gaat een kwaliteitsonderzoek uitvoeren en hierover maak je een verslag.
Hierdoor werk je mee aan het verbeteren van de kwaliteit van de beroepstaken en werkzaamheden in de praktijk of organisatie. In overleg met een verantwoordelijk collega kies jij een knelpunt waar jij en/of je collega’s tegenaan lopen in de uitvoering van het werk. Voor dit gekozen knelpunt moet een richtlijn of protocol of procedure aanwezig zijn. Je bestudeert de richtlijn, protocol of procedure en de uitvoering daarvan. Daarna ga je onderzoek doen om een oplossing te vinden voor het gesignaleerde knelpunt. Je richt je op onderstaande onderzoeksvragen en verwerkt deze in een verslag.
● Wat is het gesignaleerde knelpunt?
● Komt de richtlijn, protocol of procedure overeen met de landelijke richtlijnen?
● Houdt iedereen zich exact aan de richtlijn, protocol of procedure?
● Is de richtlijn, protocol of procedure duidelijk? Hoe kun je dat controleren?
● Wat is een mogelijk verbetervoorstel?
● Hoe kun je dit knelpunt en het verbetervoorstel bespreken?
● Bij welke persoon zou je dit het beste kunnen melden?
● Of is een werkoverleg passend?
● Hoe kun je je collega’s motiveren om het knelpunt en het
verbetervoorstel aan te nemen?
● Hoe wordt besloten op welke manier, wanneer, in welke periode en door wie
een knelpunt wordt aangepakt?
● Hoe wordt geëvalueerd of het geplande doel behaald is?
● Hoe wordt de kwaliteit bewaakt, zodat het goed blijft werken?

Slide 14 - Diapositive

B1-K4-W2 Werkt aan bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg                                                (professionaliteit)
Opdracht 2: Melden van (bijna-)incidenten en klachtenprocedure Het is van belang dat je op de hoogte bent van de klachtenprocedure en de procedure van het melden van (bijna-)incidenten. Je onderzoekt, na en in overleg met de verantwoordelijk collega, hoe deze procedures in de praktijk of organisatie geregeld zijn. Je verwerkt onderstaande onderzoeksvragen in een verslag:
● Hoe moet je (bijna-)incidenten melden?
● Hoe ziet de procedure er verder uit als een (bijna-)incident geen enkele nadelige gevolgen heeft voor een patiënt?
● Hoe ziet de procedure er verder uit als een incident wel gevolgen heeft voor een patiënt, bijvoorbeeld psychische schade of een extra behandeling in het ziekenhuis?
● Hoe zou jij volgens jou het beste kunnen reageren op een collega die een incident heeft meegemaakt en heeft gemeld?
● Hoe zou jij zelf benaderd willen worden?
● Hoe kan een patiënt een klacht indienen?

Slide 15 - Diapositive

B1-K4-W3 Werkt multidisciplinair samen en stemt werkzaamheden af                   (samenwerking)
In dit examen ga je samenwerken met directe collega’s of collega’s uit andere disciplines. 
Je gaat twee verschillende overleggen voeren.

Examenopdracht A
Je voert een overleg met een collega uit je eigen team waarbij het gaat over patiëntveiligheid. Tijdens dit overleg toon je het initiatief om een risico op het gebied van patiëntveiligheid te bespreken. Je geeft jouw visie hierop en je brengt een mogelijke oplossing naar voren. Vervolgens bespreken jullie de mogelijkheden om de patiëntveiligheid te vergroten. Ten slotte maak je samen afspraken over de werkzaamheden die daarvoor nodig zijn en de prioritering daarvan.

Examenopdracht B
Je voert een overleg over een patiënt met een zorgverlener buiten de organisatie waar je werkt of stage loopt.
Tijdens dit overleg draag je relevante informatie over en stem je de werkzaamheden ten aanzien van de zorgverlening aan deze patiënt af. Ten slotte maak je in overleg afspraken over de uitvoering en de prioritering van deze werkzaamheden.

Slide 16 - Diapositive

Slide 17 - Diapositive

Wie heeft in de apotheek het kwaliteitshandboek gezien?
A
dat hebben we niet
B
ik heb ervan gehoord
C
ik weet waar het staat
D
ik heb het ingezien

Slide 18 - Quiz

Slide 19 - Diapositive

Slide 20 - Lien

Slide 21 - Diapositive

Slide 22 - Diapositive

Slide 23 - Diapositive

Slide 24 - Vidéo

Slide 25 - Diapositive

Slide 26 - Diapositive

Slide 27 - Diapositive

Slide 28 - Lien

Opdracht  
Lees H4 Inleiding in de gezondheidszorg
Lees H6 Zo werkt het in de apotheek 

op stage: vraag naar Kwaliteitshandboek
Klachten procedure, incidenten melden 

Slide 29 - Diapositive

Zijn er nog vragen???

Slide 30 - Diapositive