presentatie IB- opleiding

• intern begeleider
• Beroepsopleiding

Communicatie

Op de Twijn zijn we al een paar jaar bezig met professioneel communiceren, naar elkaar en met ouders. In het kader hiervan, een strijd tussen collega’s en voor mijn onderzoek heb ik het inoefenen en vragen van feedback geven, tussen collega’s onderling, opgepakt. 

Het doel van dit onderzoek en de daarbij horende opdrachten is, dat we aan het eind van het schooljaar, een beter zelfinzicht in onszelf en meer zelfvertrouwen hebben gekregen. 

Daarnaast: 

• voeren we interessante gesprekken, 
• komen we beter in contact met de collega’s aan wie je feedback hebt gevraagd,
• heb je het lef feedback te vragen, 
• worden je positieve eigenschappen versterkt.

Uit onderzoek van Rath en Conchie blijkt dat de positieve benadering vaak motiverender werkt dan kritiek of een corrigerende benadering. Als iemand je een compliment maakt, dan zal je het bijbehorende gedrag, bewust of onbewust vaker inzetten. 

Kapstok voor communicatie volgens de visie van de Twijn.

 

De deugd van doelloosheid in gesprekken en de taal.

De U-bocht bij het feedback geven en ontvangen.

 

Prof. communiceren: van de linker naar de rechter hersenhelft

• Professioneel ----------- Mens

• Regie, strategie ---------Doelloos, volgend 

• Doelen, opbrengst -----Uitnodigend

• Visie, methode, lijstjes -Verwonderen

• Ruimte innemend---- --Ruimte gevend

• Zelf --------------------Opschorten Subtiel, discreet

Feedback geven

Opdracht 1, die ik aan mijn collega’s heb gegeven is: deel met een maatje of iemand die je vertrouwt een ontwikkelpunt van jezelf. De ander geeft je een compliment als zij iets gezien heeft dat positief is op jouw ontwikkelpunt. 

Doorvragen

Na drie weken gaf ik opdracht 2.

Bij het krijgen van een compliment van je collega, ga je doorvragen. Wat bedoel je precies? Waar zag je dat aan? Wat vind jij daar zo plezierig aan? Laat het compliment concreet maken. Je mag ook positieve feedback vragen. (A. de Roy, 2019)

Compliment geven aan een ander

Opdracht 3

Het is waarschijnlijk dat je aan collega’s die je goed kent positieve feedback hebt gegeven.

Geef ook eens een welgemeend compliment aan iemand met wie je wat minder hebt of die dat niet van jou verwacht. Richt je blik op de talenten van de ander. Als je het alleen maar voor de vorm doet, zal de ander het nu gaan merken. Een groot deel van onze communicatie is non-verbaal. Natuurlijk vraagt de ontvanger door, waar zag je dat aan en neem je het compliment aan. 

Neem het compliment aan

Opdracht 4 : Wat voel je bij het krijgen van een compliment? Onderzoek dat eens bij jezelf. Bedank de ander als je een compliment hebt gehad en zeg er niet gelijk één terug. 

Als je je ongemakkelijk voelt bij het krijgen van een compliment, helpt het je om dank je wel te zeggen.

Als je dit vaker oefent wordt het steeds makkelijker.

Praten over feedback

Opdracht 5:

Praat eens met elkaar, hoe staat het met elkaar positieve feedback geven en meer specifiek maken? Hoe gaat het met het ontvangen? Ken je iemand die werkt in een bedrijf waar het heel gewoon is om elkaar positieve feedback te geven? Onderzoek dat eens in de komende weken. Praat er eens over in je vriendenkring of met je partner.

Vervolg

Wanneer bovenstaande door iedereen gebruikt wordt ga ik pas verder met het leerpunt adviserende feedback. De positieve feedback moet eerst gewoon worden voordat tot advies kan worden overgegaan. Ook daar gaan collega’s zelf leren om door te vragen, “Wat vind jij daar zo vervelend aan?” “Hoe bedoel je dat precies?”

Wie geeft er complimenten aan collega's?

1. ja
2. nee
3. twee keer per week
4. twee keer per maand

Vraagt een collega jou wel eens om feedback?

1. ja
2. nee

Wat was de laatste feedback die jij hebt gegeven?

Is jouw werkomgeving er één waar het heel normaal is om feedback te vragen?

1. ja
2. nee

Ken jij werkculturen van vrienden/ kennissen waar feedback geven en ontvangen heel normaal is?

Bedankt voor het luisteren

Heeft er iemand nog vragen?