Basis Communicatie P3 week 9

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

P3 week 8 

Lesdoelen - week 9

• Je kunt uitleggen wat zelfregulering inhoudt
• Je kunt uitleggen wat een gedragscode is
• Je kunt 3 voorbeelden noemen van gedragscodes

Lesinhoud

• Voorkennis ophalen
• Theorie H5.5
• Opdrachten maken
  
• Lesdoel nabespreken

De bestreden reclame-uiting:

televisiecommercial van Oral-B 

“Wist je dat een gezonde mond bijdraagt aan een gezonde levensstijl? Bescherm je mond met een goede tandpasta. Oral-B tandpasta met tinfluoride complex heeft een anti-bacteriële werking die je mond schoonmaakt en bacteriële tandplak vermindert. Voor 24 uur bescherming.”

CASUS

Is deze aanklacht gegrond verklaard of afgewezen?

Gegrond

Afgewezen

Waarom wetten en regelgeving?

• Om te voorkomen dat bepaalde dingen fout gaan
  
• Wetten en regelgeving beletten in bepaalde gevallen ondernemers bij de uitoefening van hun beroep

Gedragscodes

• Bepaalde brancheorganisaties nemen zelf initiatief om afspraken te maken => zelfregulering
• Gedragscodes
• Om wetgeving te voorkomen

Nederlandse Reclame Code

• Opgesteld door reclamebureaus, adverteerders en de media
  
• Doel: ervoor zorgen dat er op een verantwoorde manier reclame wordt gemaakt
  
• Klachten kunnen gemeld worden bij de Reclame Code commissie van de Stichting Reclame Code

Algemeen deel:

• In overeenstemming met de wet, waarheid, goede smaak en fatsoen
• Niet strijdig met algemeen belang, openbare orde of goede zeden
• Niet nodeloos kwetsend of bedreigend 
  
  Verdere details  op pagina 202 en 203 van je boek!

Specifieke codes voor:

• Alcoholhoudende dranken​
  
• Brievenbusreclame, huissampling en direct response advertising​
  
• Verspreiding ongeadresseerd reclamedrukwerk​
  
• Reclame voor e-mail​
  
• Social media​
  
• Telemarketing​
  
• Voedings- en geneesmiddelen​
  
• Code Publieksreclame voor Geneesmiddelen​
  
• 
  

DDMA gedragscode

• Data Driven Marketing Association
  
• Gebruiken van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden
  
• Geen onnodige informatie over de consument verzamelen
  
• Er moet zorgvuldig met de informatie
  omgesprongen worden
• Opt-in / opt-out

Code voor telemarketing

• ''Het systematisch en planmatig inzetten van telefonische communicatie om met dit directe contact te komen tot een gesprek, met als doel het maken van afspraken voor de verkoop van producten en diensten.''
• Consumenten met Nederlands telefoonnummer
• Richtlijn
  
• Tegengaan van ‘koud bellen’ en ‘prospecting’ 

Stichting postfilter

• Welke GEADRESSEERDE post  wil je wel ontvangen / welke niet
• Wel van je favo winkel?!

Postwet

• Bedrijven aan die aan deze wet voldoen mogen post bezorgen in ons land
  
• Bestaat sinds 2009
  
• Heeft als gevolg dat er naast PostNL ook andere bedrijven post mogen bezorgen(bv. Sandd)

Telecommunicatiewet

• Legt ongevraagd telefonisch contact tussen bedrijven en consumenten aan banden
  
• Bedrijven moeten zich houden aan het Bel-me-niet Register.

Cookies

• Onderdeel van de Telecommunicatiewet
  
• Houden bij welke websites worden bezocht en bijv. welke advertenties worden getoond
  
• Websites -> welke cookies / waarvoor 
• Consument geeft toestemming 

Domeinnaamrecht

• ''De benaming zoals de bezoeker aan een website die op de adresregel ziet''
• Tussen ‘www’ en de extensie (.com, .nl, .net, .org, etc.) in
  
• Je mag niet zomaar een naam bedenken voor een nieuwe website
  
• Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) beheert

vragen

VRAGEN? 

^{Uitwerken examentermen 3.11}

• Stichting Reclame Code
• DDMA gedragscode
• Code Telemarketing
• Stichting Postfilter
• Bel-me-niet Register
• College Bescherming Persoonsgegevens

• ConsuWijzer
  
• Creative Commons:
  
• Opt-in:
  
• Dubbele opt-in:
  
• Opt-out:
  
• Buma/Stemra
• Sena