Branche & Beroep_LW 5_L1

Theorieboek Branche en Beroep​

Theorie 2.4.1  Informatieverstrekking

Module Branche en Beroep Lesweek 5 - Les 1

​

Planning van vandaag

1. Terugblik op bedrijvenbezoek bedrijf 2​ 
2. Terugblik op Deeltoets 1​ 
3. Theorie: boek Branche en Beroep 2.4.1: blz. 43 t/m 47 ​ 
4. Werkboekopdrachten 76a, 78, 81, 82 ​ 
5. Praktijkopdracht Portfolio 2de interview in Word verwerken en voorbereiden bezoek 3.

ANWB

ANWB: Algemene Nederlandse Wielrijders Bond

Een vereniging die is opgericht om automobilisten, fietsers en toeristen te helpen. ​ 

​ 

Bekijk de website van de ANWB: www.anwb.nl​ 

Wat doet de ANWB?​ 

1. wegenwachthulp​ 

2. boeken van een reis​ 

3. kopen van artikelen, afsluiten van verzekeringen​ 

4. informatie over verkeerssituatie​ 

5. routeinformatie, informatie alarmnummers.

VVV

VVV: Vereniging Voor Vreemdelingenverkeer

De VVV is een website, app en een netwerk van kantoren waar de bezoeker en de inwoner toeristische informatie, brochures, kaarten en souvenirs over Nederland kan verkrijgen.​ 

Bekijk het filmpje van VVV Nederland​ 

Website: www.vvv.nl ​

Verkeersbureau

Een verkeersbureau geeft  toeristische informatie over een land of regio aan buitenlanders, of probeert door marketingactiviteiten het land bekendheid te geven en toeristen te verleiden om te komen.​ 

Hoe doen ze dit? ​ 

•  Via de pers en (social)media, blogs​ 
•  Advertenties​ 
•  Filmpjes, vlogs: promotie filmpjes, commercials​ 
•  Website; kijk maar eens op www.prague.eu ​ 
•  Brochures​ 
•  Deelname aan beurzen​

Aan de slag!

We gaan aan de slag met opdracht 76  uit het werkboek

in quizvorm

Ga naar www.anwb.nl en bekijk waarvoor je terecht kunt bij de ANWB

Welke producten &
diensten biedt de
ANWB aan?

Antwoorden opdracht 76a

a. Noteer vijf dingen die de ANWB aanbiedt  

 1. wegenwachthulp 

2. boeken van een reis 

3. kopen van artikelen, afsluiten van verzekeringen 

4. informatie over verkeerssituatie 

5. routeinformatie, informatie alarmnummers. 

Opdracht 78

Bezoek de webshop van de ANWB en onderzoek welke producten er verkocht worden in de (web)winkel van de ANWB

Wat wordt er verkocht in de (web)winkel van de ANWB?

78C Ook als mensen niet op vakantie gaan kunnen ze terecht bij de ANWB. Geef 3 voorbeelden

Welke kennis en
vaardigheden heb je
nodig om in een ANWB
winkel te werken?

Uitwerking vraag 78 a, c, d

a. Onderzoek: wat wordt er verkocht in de winkel van de ANWB?​ 

Kleding, wandelschoenen, reisartikelen, verschillende soorten kaarten, vignetten.​ 

c. Ook als ze niet op vakantie gaan, kunnen mensen terecht bij de ANWB. Noem drie voorbeelden.​ 

1. Kopen van entreebewijzen / 2. Afsluiten van verzekeringen voor het vervoermiddel.​ 

3. Wegenwacht lidmaatschap of kleding kopen.​ 

d. Welke kennis en vaardigheden moet jij als medewerker in een ANWB-winkel hebben om daar te kunnen werken? Noteer drie voorbeelden.​ 

1. Kennis over de ANWB producten: verzekeringen, ANWB-alarmcentrale, wegenwacht​ 

2. Kennis van toerisme en recreatie: verblijfsvormen, dagrecreatieactiviteiten,​ 

vervoersmogelijkheden, landenkennis.​ 

3. Algemene kennis en vaardigheden: detailkennis, verkooptechnieken, informatie- en​ 

adviesgesprekken kunnen voeren, luister- en vraagtechnieken beheersen​

Vraag 81

Ga naar talnet.sharepoint.com/sites/brancheberoep en gebruik het werkboek voor het maken van vraag 81.

Als je klaar bent ga je verder met vraag 84.

Antwoorden vraag 81

a. Voor welke groepen wil de VVV gastheer zijn?​ 

Voor toeristen, recreanten en bewoners.​ 

​ 

b. Wat doet de VVV als ‘gastheer’?​ 

Bezoekers en gasten attenderen op mogelijkheden rond toerisme, recreatie en vrijetijdsbesteding. Daarnaast helpt de VVV gasten en bezoekers in het optimaal benutten van deze mogelijkheden.​ 

​ 

c. De VVV wil met haar gastheerschap ook een bijdrage leveren aan de plaatselijke en regionale economie. Hoe draagt zij hieraan bij?​ 

Door de inspanningen van de VVV wordt bezoek aan stad en regio gestimuleerd. Bovendien​ 

stimuleert de VVV gasten en bezoekers om geld te besteden in stad of regio (bijvoorbeeld door de mogelijkheid te bieden een stadwandeling te maken met een gids van de VVV).​

Antwoorden vraag 81

d. Om informatie te verstrekken, kan een medewerker van de VVV gebruikmaken van de Nationale Databank voor Toerisme, Recreatie en Cultuur (NDTRC). Hoe wordt deze database gevuld?​ 

De database wordt gevuld door VVV-formulenemers. Met andere woorden: de vestigingen van de VVV zorgen voor actuele informatie in de database.​ 

​e. Wat is er veranderd in de manier van werken (informeren) van de VVV?​ 

Van persoonlijk en fysiek naar meer digitaal.​ 

​f. Wat is het meest recente middel waarmee de VVV de toerist en recreant van informatie voorziet?​ 

De VVV-app. 

En nu?

Ga verder met je portfolio in Word, voorbereiding bezoek 3 en verwerken bezoek 2, droomvacature

Benut de aanwezigeheid van de docent om vragen te stellen als iets niet duidelijk is.