Blok 4: Zekerheid voor de klant

Blok 4: Zekerheid voor de klant (deel 1)

[e-mail]

[e-mail]

Verplichte inschrijvingen en btw

Ieder bedrijf, dus ook webshop, moet ingeschreven zijn bij de KVK

KVK = Kamer van Koophandel

Zij geven informatie en advies aan (startende) ondernemers

Hier kun jij je als bedrijf inschrijven

Belastingdienst

• KVK geeft je inschrijving door aan de Belastingdienst
  
• Belastingdienst geeft jou een btw-nummer
  
• Volledig: btw-identificatienummer
  
• Dat nummer betekent dat je bedrijf door de Belastingdienst erkend is en dat jij btw-plichtig bent
  
• Btw-plichtig betekent dat je verplicht bent om btw- aangifte te doen
  
• Als ondernemer moet je ontvangen btw afdragen 
  
• Als ondernemer mag je betaalde btw terugvorderen
  
• Uitzondering: Nieuwe KOR = Kleine Ondernemers Regeling: omzet < € 20.000,- 
  

Belasting deel 2

Als jij je boekhouding goed doet, weet je hoeveel btw je moet afdragen

Verstandig: goed in de gaten houden, geld paraat hebben

Btw-aangifte: opgeven bij de Belastingdienst hoeveel btw je moet betalen en hoeveel je kunt terugvorderen 

Hoe vaak aangifte? 

Nieuw bedrijf: elke drie maanden

Groot bedrijf: elke maand

Klein bedrijf: 1x per jaar (zie ook uitzondering vorige slide)

Keurmerken voor producten en bedrijven

• Keurmerk is een bewijs dat een bedrijf goed en betrouwbaar is
  
• Keurmerk mag je niet zomaar gebruiken: je krijgt toestemming als je aan bepaalde voorwaarden voldoet
  
• Op dit moment veel keurmerken: overheid houdt dit in de gaten en houdt bij welke keurmerken er zijn
  
• Keurmerken moeten gekeurd (accreditatie) worden door de Raad voor Accreditatie
  

Keurmerken voor webshops

Er zijn speciale keurmerken voor webshops

Deze hebben met name te maken met de betrouwbaarheid

Verschillende keurmerken met wie je een contract kunt sluiten 

Als consument: check of de shop ook echt aangesloten is!

Je krijgt pas een keurmerk als je aan bepaalde voorwaarden voldoet

Wettelijke regels voor gegevens

Ook eigenaren van webshops moeten zich aan bepaalde regels houden

De volgende zaken MOETEN op je website te zien zijn: 

Bedrijfsnaam: volledig en zoals bekend bij de KVK

Bezoekadres: adres waar het bedrijf gevestigd is

Telefoonnummer: waar jij op te bereiken bent als eigenaar – niet altijd, maar wel op schappelijke tijden

Inschrijfnummer bij de KVK – het nr dat je van de KVK hebt ontvangen

Btw-nummer – het nr dat je van de Belastingdienst hebt ontvangen

Wettelijke regels voor gegevens 2

Er zijn meer eisen, namelijk:

Prijzen moeten duidelijk vermeld zijn

De klant moet op de site kunnen zien hoe je de koop ongedaan kunt maken

De algemene voorwaarden moeten goed vindbaar zijn, hierin staan oa regels die je webshop heeft voor offertes, verzekeringen, transport, garantie, schadevergoedingen, betaling van goederen, levering, retouren etc. 

Veilige verbinding met SSL-certificaat

• Als webshop vraag je best veel informatie van de klant
• Persoonlijke gegevens moeten goed beschermd worden! 
• In de Wet Bescherming Persoonsgegevens staat onder andere dat een webshop verplicht is om de gegevens van de klant goed te beschermen
• Een veilige verbinding is een eis! Dit kan door een SSL-certificaat
• SSL is een computertaal die gegevens beschermt
• Te zien: in de adresbalk staat "https" en zie je een slotje (                   )

Aan de slag

Zelfstandig maken: 

• Blok 4
• Opdracht(en): 1 t/m 6
• Tijdsduur: 3 lesuren 
• Klaar?: verder werken aan je website

Blok 4: Zekerheid voor de klant (deel 2)

[e-mail]

[e-mail]

Aan de slag

Zelfstandig maken: 

• Blok 4
• Opdracht(en): 7 t/m 12
• Tijdsduur: 2 lesuren 
• Klaar?: verder werken aan je website

[Tekst]