feedback

• LOB
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback

Feedback

Als je samenwerkt, moet je ook weleens kritiek geven. Dat is lastig.

Kritiek incasseren is misschien nog wel moeilijker!

In deze les krijg je tips voor allebei. 

In deze Spreken/kijken/luisteren-opdracht staat feedback centraal.

Aan het eind van deze les:

Kun je het verschill tussen negatieve en positieve feedback uitleggen. 

Ken je een aantal tips voor het geven van feedback.

Kun je uitleggen waarom feedback nodig en belangrijk is bij het samenwerken.

Feedback geven doe je zo

• Geef feedback direct (geen oude koeien)
• Begin met de ik- boodschap
• Beschrijf wat je ziet, waarneemt
• Zeg wat dit met je doet

Feedback krijgen doe je zo: 

•  Luister rustig en goed naar wat een ander te zeggen heeft. 
  
• Let vooral op wat hij/zij zegt en minder op hoe het gezegd wordt. 
  
• Check of je het goed begrepen hebt: Jij vindt dus dat… 
  
• Zeg of jij iets hebt aan de opmerkingen: Ik zou misschien… 
  
• Als je het er niet mee eens bent, zeg dat dan eerlijk zonder negatieve klank. 
  

Bedank hem of haar voor de moeite en de tips.

Het doel van feedback geven is ...

1. geruststellen
2. overtuigen
3. tips geven
4. beledigen

De juiste houding om feedback te geven is ...

1. rustig
2. agressief
3. verdedigend
4. verdrietig

De juiste houding om feedback te krijgen is ...

1. verdedigend
2. boos
3. met belangstelling
4. verdrietig

Waarom is feedback ontvangen altijd lastig?

1. Je krijgt een gevoel van boosheid en verdriet.
2. Je krijgt een adrenalinekick.
3. Je krijgt een gevoel van angst en verdediging.
4. Je krijgt een positief gevoel

Hoe kun je het beste reageren op die gevoelens?

1. Gewoon erom lachen.
2. Probeer na te denken over je gevoelens.
3. Tegen je gevoelens in gaan.
4. In de verdediging gaan.

Waarom moet je iemand bedanken voor feedback?

1. Dan laat je niet merken dat je boos bent.
2. Aan goede feedback kun je veel hebben.
3. Goede feedback kan heel waardevol zijn.
4. Ik bedank helemaal niet

Situaties

Lees op de volgende pagina's de vijf situaties en  bedenk of jullie feedback zouden geven in zo'n geval. Bedenk steeds een reden om WEL feedback te geven, maar ook een reden om dat NIET te doen.

Situatie 1 

Je zit in de klas. De leerkracht legt iets uit wat je niet begrijpt. De uitleg gaat snel en een beetje rommelig. Het is erg onduidelijk. Eigenlijk snap je er niets van.

Situatie 2 

Je broer/zus/vader/moeder draait keiharde muziek, terwijl je aan het leren bent voor een toets logistiek. Je kan je slecht concentreren.

Situatie 3 

Je bent de toets logistiek aan het maken.
Vraag 3 is moeilijk, oneerlijk zelfs.
De vraag gaat over iets wat je niet moest leren.

Situatie 4

Je vrienden willen een weekend weg. Jij hebt geen zin om te gaan omdat het vorige keer daar uit de hand liep. Je hebt al drie keer gezegd dat je niet mee wilt. Ze vragen het nog een keer.

Situatie 5

Je wil je stagebegeleider wat vragen.
Hij heeft het druk, en reageert bozig dat je je vragen maar even uit moet stellen. 

Feedback geven aan je leraar

Je leraar legt iets uit, veel te snel, en helemaal onduidelijk. Je snapt er niets van. Bekijk de afbeelding.

Hoe zal de leraar reageren op deze feedback, denk jij?

Feedback geven aan je vrienden

Je vrienden willen een weekend weg, maar jij hebt geen zin. Bekijk de afbeelding. 

Hoe zullen je vrienden reageren, denk jij?

Geef feedback over de les
(een tip en een top)