Organisatie en overleg week 3

het picken van 10 orders

1. Taak
2. Bevoegdheid
3. Verantwoordelijkheid

Voor 250.000euro nieuwe heftrucks mogen bestellen

1. Taak
2. Bevoegdheid
3. Verantwoordelijkheid

Aan het einde van de dag moeten alle ritten voor morgen zijn gepland

1. Taak
2. Bevoegdheid
3. Verantwoordelijkheid

Terugkoppeling Werkoverleg

Hoe vond je jullie werkoverleg gaan?

😒🙁😐🙂😃

Feedback

Waar denk jij aan bij feedback?

Het doel van feedback geven is ...

1. geruststellen
2. overtuigen
3. verbeteren
4. beledigen

de arena

kwaliteiten zijn aan beiden bekend

Het beeld dat je van jezelf hebt = het beeld dat anderen van je hebben.

het masker

verborgen eigenschappen: je kent ze zelf wel, maar de ander is niet bekend met dat deel van jou. vb Thuis laat je ze wel zien maar op je werk/school niet.

Je profileert je niet sterk, de ander heeft niet het juiste beeld van je.

het onbewuste

Onbekend betekent dat het verborgen is. U ziet of weet het niet en de ander ook niet.

Deze eigenschappen worden zichtbaar op onverwachte  momenten, dan verbaas je jezelf en anderen.

De juiste houding om feedback te geven is ...

1. rustig
2. agressief
3. verdedigend
4. aarzelend

De juiste houding om feedback te krijgen is ...

1. verdedigend
2. gelaten
3. belangstellend
4. arrogant

Waarom is feedback ontvangen altijd lastig?

1. Het roept in je hersenen boosheid en verdriet op.
2. Het roept in je hersenen adrenaline op.
3. Het roept in je hersenen angst en verdediging op.
4. Het geeft je hersenen een positieve impuls

Hoe kun je het beste reageren op die gevoelens?

1. Aan gevoelens moet je gewoon toegeven.
2. Je moet je gevoelens beheersen en erover nadenken.
3. Tegen zulke gevoelens moet je blijven vechten.
4. In de verdediging gaan

Waarom moet je iemand bedanken voor feedback?

1. Dat is beleefd en beschaafd.
2. Aan goede feedback heb je veel, het is een cadeau.
3. Goede feedback is zeldzaam dus wees er zuinig op.
4. Ik bedank helemaal niet

Situaties

Lees op de volgende pagina's de vijf situaties en  bedenk of jullie feedback zouden geven in zo'n geval. Bedenk steeds een reden om WEL feedback te geven, maar ook een reden om dat NIET te doen.

Situatie 1 

Je zit in de klas. De leerkracht legt iets uit wat je niet begrijpt. De uitleg gaat snel en een beetje rommelig. Het is nog steeds erg onduidelijk. Eigenlijk snap je er niets van

Situatie 2 

Je huisgenoot draait keiharde muziek, terwijl jij die 'moeilijke' logistiek toets wil leren. Je kan je slecht concentreren op je huiswerk.

Situatie 3 

Je bent de logistiek toets aan het maken. Vraag 3 is moeilijk, oneerlijk zelfs. De vraag gaat over iets wat je niet moest leren.

Situatie 4

Je vrienden willen een weekend weg. Jij hebt geen zin om te gaan omdat het vorige keer daar uit de hand liep. Je hebt al drie keer gezegd dat je niet mee wilt. Ze vragen het nog een keer.

Situatie 5

Je wil je leidinggevende wat vragen, maar omdat ze het druk heeft snauwt ze naar je dat je je vragen maar even uit moet stellen. 

Feedback geven aan je leraar

Je leraar legt iets uit, veel te snel, en helemaal onduidelijk. Je snapt er niets van. Bekijk de afbeelding.

Hoe zal de leraar reageren op deze feedback, denk jij?

Feedback geven aan je vrienden

Je vrienden willen een weekend weg, maar jij hebt geen zin. Bekijk de afbeelding. 

Hoe zullen je vrienden reageren, denk jij?

brainstorm per 2
Wat helpt om feedback te aanhoren
en er iets mee te doen?

"liggen die tijdschriften hier nu weeral rond te slingeren?"

(op je werk, tegen een collega)

"je roept zo tegen Herman, hij is niet doof hoor"
(op je werk, tegen een collega, over een cliënt die het Nederlands niet zo goed begrijpt)

Marie = je medecursist, heeft je cursus geleend, maar geeft die beschadigd en met kreukels terug. Geef haar constructieve feedback.

Geef feedback over de les
(een tip en een top)