Les 2: basis les communicatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Les 2: basisles communicatie

Planning van deze les...

- Terugblik naar vorige les

- Soorten en aspecten 

van communicatie bespreken 

- Verder met deelopdracht 1 

Vorige week

- deelopdrachten bekeken

- eindopdracht en examen besproken 

- zender, boodschap, ontvanger

- coderen van de boodschap

- communicatiestijlen

- planning

Soorten communicatie 

1. Eenzijdige communicatie

2. Tweezijdige communicatie 

3. Verbale communicatie 

4. Non-verbale communicatie 

5. Totale communicatie 

Massamedia

Totale communicatie:

Hierbij maak je gebruik van verschillende communicatievormen zoals: spraak, geschreven taal, gebaren, voorwerpen, foto's, tekeningen, pictogrammen, mimiek, expressie en lichaamshouding. Deze basishouding heet 'Totale communicatie'.

Eenzijdige communicatie

- Eenrichtingsverkeer

- De zender nooit tegelijk de ontvanger 

- Vaak via een tussenweg en niet rechtsreeks 

Tweezijdige communicatie 

- De ontvanger heeft de mogelijkheid om te reageren op wat de ander zegt

- Er is sprake van interactie 

Verbale communicatie

Is de communicatie waarbij iemand met woorden (gesproken of geschreven) informatie overbrengt naar een ander. 

Non-verbale communicatie 

Alle communicatie die niet via woorden of teksten verloopt. Je brengt informatie over door bijvoorbeeld te zwaaien of lachen.  

Totale communicatie 

Elke mogelijkheid van communiceren (zowel verbaal als non-verbaal) wordt gebruikt om communicatie te laren slagen. Bijvoorbeeld spraak, gebaren, aanwijsboek en afbeeldingen.

Wie gebruikt deze vorm van communicatie.....?

Total Communication wordt aangemoedigd bij; kinderen en volwassenen die mogelijk spraak- en taalmoeilijkheden, autismespectrumstoornissen, het syndroom van Down, cerebrale parese, leerstoornissen en multisensorische beperkingen hebben .

Aan welke manier van communicatie kan je zien hoe het met iemand gaat?

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

Busting Mehrabian Myth

Wat houdt de 7-38-55-regel in?

Volgens Mehrabian…

Geeft 7% van de mensen de voorkeur om een boodschap te beoordelen op basis van de gekozen woorden.

Geeft 38% van de mensen de voorkeur om een boodschap te beoordelen op basis van intonatie.

Geeft 55% van de mensen de voorkeur om een boodschap te beoordelen op basis van lichaamstaal.

jaren 70

4 aspecten bij communicatie 

1. Inhoudelijke (zakelijke)

2. Expressieve (affectieve) 

3. Relationele

4. Appellerende 

- Veel conflicten ontstaan door ruis in de communicatie

- Een boodschap kan dus geheel anders ontvangen worden dan de verzender eigenlijk bedoelt. Daartoe is het handig als men zich realiseert dat elke boodschap meerdere aspecten in zich draagt.

-Een boodschap wordt pas echt krachtig (en dus effectief) als je non-verbale communicatie in overeenstemming is met je verbale communicatie

- Schulz von Thun is heel duidelijk hoe we naar communicatie moeten kijken. Men moet uitgaan van het doelperspectief. Niet kijken naar de oorzaken van bepaald gedrag, maar naar het doel wat de zender beoogt

Ga verder met deelopdracht 1...

Volgende week