Introductie reisleiding

• Toerisme
• MBO
• Studiejaar 1

Introductie reisleiding

Doel van de les: Na deze les heb je kennis opgedaan van het beroep reisleiding.

Wat gaan we vandaag doen?

Hoorcollege introductie Reisleiding                 30 minuten

Boek Reisleiding gezamelijk lezen en

opdrachten maken.                                                   45 minuten 

Je hebt eerder kennis gemaakt met de reisleiding van Sunweb. Wat weet jij nog over het beroep Reisleiding/Hostess?



Je hebt kennis gemaakt met de reisleiding van Sunweb. Wat weet jij nog of het beroep Reisleiding/Hostess?

Iets voor jou om te begeleiden?

Jongerenreizen                  Alle doelgroepen

   Kampeerreizen

Themareizen                                    Busreizen

  Wintersport

Specifieke              doelgroepen

(senioren, gezinnen, religie, mensen met beperking enz)

Soorten reisbegeleiding

Standplaatshostess

Reisleider

Gids

Wie stuurt reisleiding aan en hoe?

Afdeling reisbegeleiding

• Aparte afdeling bij touroperator
• Houdt zich bezig met het aannemen en opleiden van hostessen/reisleiders
• Zij onderhouden contact met de reisleiding op de bestemming
• Zij sturen de reisleiding aan vanuit Nederland

Een Standplaatshost(ess)
woont voor 5-7 maanden in het buitenland.
Wat zijn de taken?

Standplaatshost(ess)
Woont voor 5-7 maanden in het buitenland

• Taken: Ontvangt vakantiegangers op de bestemming
• Verzorgt transfer, welkomstbijeenkomst
• Boekt excursies, autohuur
• Bezoekt hotels/appartementen/bungalows
  (spreekuur)
• Helpt bij klachten, ziekte
• Eigenschappen: stressbestendig, klantvriendelijk, representatief, flexibel, geen 9-5 instelling. Talen kunnen spreken.

Een reisleider
reist mee met de reis.
Wat zijn zijn/haar taken

Reisleider

Reist mee met de reis (kan vanaf Schiphol, kan ook ter plaatse zijn)
       Taken:

• 1e aanspreekpunt tijdens de reis(klachten, ziekte, vragen)
  
• Geeft toeristische informatie
  
• Begeleidt de groep tijdens de gehele reis
  
• Niveau: HBO
  

Gids

• Begeleidt vakantiegangers tijdens een excursie meestal een lokaal persoon die verstaanbaar Engels spreekt.

• Deze persoon wordt ingehuurd door de touroperator of agentschap.
  
  
• Denk hierbij ook aan inkomend toerisme Nederland (Keukenhof, Floriade, cruiseboten).

Sollicitatie

Selectiedagen:

Cases voorgelegd, hoe reageer jij in deze situatie

Welkomstinformatie geven over een bestemming

Interview (sollicitatiegesprek)

Ben je aangenomen dan volgen er trainingsdagen in maart!

Wanneer je aangenomen bent als reisleidster krijg je meestal een seizoen contract (zomer/winter). Dit is dus geen vast contract.

Voorkeur bestemming mag je opgeven, maar is niet gegarandeerd. Ligt aan aantal boekingen.

Contract
In de meeste gevallen krijg je als reisleidster geen Nederlands contract. Het kan voorkomen dat het een Zwitsers contract is. Voordeel is dat je minder belasting betaalt. Nadeel is dat je geen recht hebt op een uitkering als je ontslagen wordt.

Is er geen werk, dan wordt je terug gestuurd naar Nederland. Dan kom je in Nederland in de bijstand.

Tegenwoordig worden er ook veel ZZPers ingehuurd.

Salaris

Je krijgt gewoon een basissalaris. Dat is niet veel, maar je kunt meer verdienen door de extra’s.

Extra commissie kan je verdienen door middel van verkoop autohuur of excursies.

Vergoeding die je krijgt is; huisvestiging, telefoon en auto van de zaak.

In heel veel gevallen mag je in de accommodaties waar je klanten hebt zitten ook mee eten.

Start boek Reisleiding

Doornemen klassikaal  Blz. 11 t/m 26  

Opdrachten klassikaal maken: 1.04/1.05/1.09/1.11/1.13

Tijdens deze les heb ik geleerd?